“有了这个牌子，我每天能多收入400多元。”昨天，桐乡乌镇景区“泰丰斋”的老板王美芳指着店内的“AAA”信用等级评定牌说。记者了解到，自从乌镇在全国首家采用景区内信用监管，景区消费环境日益改善。据统计，2004年景区接受投诉近30起，而去年与今年上半年接待游客300多万人次，但投诉加起来只有15起。

　　记者在采访中，还了解到“一个‘A’价值5万元”的故事。

　　在乌镇“益大号”工艺品店，老板朱剑荣谈起自己“AA”信用等级评定牌深有感触。今年“五一”，一名来自台州的游客在货比三家后，最终看中他有“AA”信用等级而与他达成了购买10万元工艺品的协议。另外一家店知道后，竟然找到工商部门，称老朱把他的生意抢走了，要求工商部门也给他一块牌子。事后老朱感慨地说：“这块牌子是我用诚信打造出来的，没有想到一个‘A’竟值5万元。”

　　“景区游客消费多数属一次性消费，因此常有商家欺骗消费者的现象发生。”工商人员告诉记者，从去年开始，乌镇工商部门引入“虚拟市场”概念，将景区内137家经营户分为“工艺品市场”、“餐饮市场”、“食品加工及零售批发市场”，实施信用分类监管，并进行严格的考评。通过各种信息反馈和不定期检查对所有经营户实施打分，评出相应等级。

　　“信用等级评定对我们既是一种褒扬，更是一种鞭策。”王美芳感慨地说，如果不讲信用，不提高服务质量根本无法保住块牌子，“其实这也是为乌镇这块牌子增光，不给‘魅力名镇’抹黑呀。”

　　嘉兴市工商局信用办副主任潘庆告诉记者，桐乡乌镇景区实施信用分类监管，在全国各大景区中尚属首创，经过一年的试行效果很好。据介绍，市工商局还将在其他服务行业逐步推广这一经验，用信用监管打造嘉兴服务行业的“金字招牌”。