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诚信“太阳城”让大家从心里放心

jx.zjol.com.cn  2007年03月14日  浙江在线嘉兴频道

  太阳城大酒店在嘉兴的名声自然不必说,说起太阳城大酒店,大家都会竖起大拇指交口称赞。位于中山路和中环西路交叉口的太阳城大酒店外部造型宏伟壮观,内部装修为古典巴洛克风格和现代时尚元素的结合,尽显奢华尊贵。

  酒店菜式品种以粤菜、杭菜、本帮菜为主导,同时融合川菜、湘菜、日本料理、韩国烧烤、西菜中做、中菜西做等多元化的出品,给客人更多选择。特色菜肴有鲍汁大网鲍、白干筒骨煲、翅汤浸海鲜……酒店宗旨是“顶级餐厅,精致服务,时尚生活,美食宫殿”,在嘉兴不少市民的心里,太阳城大酒店都是宴请聚会的首选之处!

  太阳城大酒店一直以打造诚信酒店为己任,制定了各项措施方法规范酒店的日常管理以及员工的操作,像《宾客寄存及遗留物品的操作程序》对细节问题作了明确规定,《员工手册》中明确了对客人遗留物品未及时上交而被查到时按过失处分,在《服务员标准操作程序》中还有这样一项,服务员核对消费单必须有餐中、餐尾两次,发现菜单、酒单输错或者多输、少输,必须及时汇报领班处理。

  记者日前来到太阳城大酒店采访时就听说了这样一件事,前几天,服务员小周在打扫501包厢时,发现桌子下面有一部手机,立即送到总台进行处理,总台通过拨打手机中的号码得知客人正在一茶楼喝茶,值班主管迅速赶去归还手机,这位客人此时还不知道手机已经丢失,在接过手机之后,客人连声感谢,“太阳城的员工素质就是高,这部手机对我来说太重要了,因为里面存了很多有用信息,一旦遗失损失非常大。”

  太阳城订座电话:2088888

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来源: 南湖晚报  作者: 小叶 小孙  编辑: 夏凤萍
 
 
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