3月26日，嘉兴兴城置业有限公司给工商分局注册科送来感谢信，感谢窗口耿涛同志在受理该公司股权变更过程中耐心细致，注重单位的实际情况，准确找出办事规程，在承诺的工作日中以最短的时间为企业办好了变更。企业在感谢信中表示：通过这短短的几天接触，我们深深的感到分局窗口人员的办事高效，“亲商、扶商”，真抓实干的好作风，为招商树立了良好的窗口口形象。

　　工商分局近年来通过抓好窗口，推出“五项服务”机制，提升登记服务效能。以工商窗口效能革新为主题，在巩固完善窗口已推出的一审一核制、首问人责任制、告知制、政务服务承诺制等一系列服务措施的基础上，重在深化内涵上下功夫，积极推出“五项服务”新机制。一是立即办理制，外资企业办理各类登记，手续齐全，当即受理，当即报批；市局审批后，当即发照。二是限时办理制，内资企业办理各类登记，手续齐全，变更、注销登记由原7个工作日缩短为1-2个工作日，开业登记由原7个工作日缩短为2-3个工作日。三是限次服务制，提高注册登记受理前的服务质量，要求发放资料一次清、咨询解答一口清，明确各类注册登记从咨询到分局正式受理企业往返次数不得超过3次，以切实提高服务水准。四是工作协调机制，主动提前介入招商引资，畅通业务交流管道，定期与开发区招商部门召开协调会，确保进区项目优生、快生。五是法律法规抄告制，坚持送法上门，及时汇编、采集新出台涉及外企的工商法律法规，及时抄告外资企业，引导其知法、懂法、守法，促使其尽快融入本地化。

　　今年分局将结合市局提出的“关注民生年”、“工商文化推进年”以及管委会“提速、提效、提升“主题实践活动从工作理念、制度规范、服务形象、工作机制等方面加以探索和实践，制定具体的实施方案，进一步推进“外资企业QQ群”、“外企沙龙制”等活动，实现创新形式，拓展内容，不断提高工商工作的社会认知度，从软、硬件各个方面凸显窗口文化亮点。