“5·12”地震发生后，中国人寿紧急启动重大灾害事件应急机制，5月14日，公司董事长杨超率工作组赴四川德阳、绵竹等地，深入一线组织指挥抢险救灾。为了及时做好受灾保户的医疗救治工作，公司已经预付1000万元用于保户的医疗费用。同时，首笔地震遇难保户大额保险金13万元已经赔付完毕。

　　截至5月14日，中国人寿共接到理赔报案150件，包括死亡报案26件、受伤报案97件、公司主动与客户核实的报案27件。目前已接报案预估赔款额为1.34亿元，其中已经赔付的案件为26件。14日下午，陕西西安分公司向一名地震遇难保户付出首笔灾后大额保险金，赔付金额13万元。

　　此次接到的理赔报案涉及险种广泛，主要包括：人身意外伤害综合保险；国寿学生、幼儿平安保险附加意外伤害医疗保险；国寿学生、幼儿平安保险附加住院医疗保险；国寿校园意外伤害保险；国寿99鸿福两全保险；国寿康健学生、幼儿人寿保险；意外伤害医疗保险(99版)及康宁终身和康宁定期保险等。

　　在做好保险服务的同时，中国人寿系统70万名员工和营销员自发组织的募捐活动也在全国展开。连日来，一股爱的暖流在中国人寿涌动，继5月13日中国人寿总公司捐款1600万元用于灾区学校重建后，中国人寿嘉兴分公司本部及各县(市)支公司也相继开展了向灾区捐款活动，截至5月15日，公司员工已经为灾区捐款45556元。