城市公交服务如何,邀你一起来打打分。从本月开始,海盐正式对海盐县滨海公交有限责任公司进行消费评议,你有任何意见或建议均可通过相关渠道进行反映。这是海盐第二次对公用企事业经营行为开展消费评议活动。
从去年开始,县消协计划用3年时间,分批对全县范围内的公用企业、事业单位和其他依法具有独占地位的经营者进行消费评议,各被评单位设在基层的站所和窗口单位全部纳入评议范围。评议的主要内容是《消费者权益保护法》及相关法律法规的贯彻执行情况、提供商品或服务的质量情况、向消费者提供有关商品或服务的信息真实性、规范收费、办事公开等情况。县消协办公室主任张其英说,去年对中国电信浙江省海盐分公司的消费评议效果很好,电信公司进行了相应整改,活动也受到了消费者的一致好评。
本次对海盐县滨海公交有限责任公司的消费评议活动将分阶段进行,调查评议阶段将从本月开始。其间,县消协将组织召开各类座谈会、广泛开展问卷调查等,征集消费者对公交公司在服务质量、服务作风、诚信经营、践诺履诺等方面的意见和建议,查找问题的根源。之后,县消协还会将评议过程中群众反映的问题反馈给公交公司,促进对方进行整改。据悉,整个消费评议活动将于10月底全面结束。