作为招商银行系统内中小企业业务的排头兵，第一批中小企业业务试点分行，唯一的中小企业创新基地——招商银行招行杭州分行，长期以来以支持浙江中小企业的发展为己任，坚定不移地推进中小企业业务，在为浙江中小企业发展架桥铺路的同时，成就了别人，也发展了自己，各项业务都取得了重大进展与突破。截止2008年8月底，招行杭州分行中小企业信贷客户达到2500户，占全部信贷客户的90%，中小企业信贷余额320亿元，占全部信贷余额的70%，招行杭州分行已成为名副其实的中小企业合作伙伴。

　　一、正视现实，坚持中小企业发展战略

　　今年以来，人民币升值、银根紧缩、出口退税率下调、原材料和劳动力成本上升、世界主要经济体增速减缓等多种不利因素叠加，我省部分企业尤其是中小企业生产经营困难加大，资金供求矛盾加剧。这对招商银行杭州分行的中小企业业务发展提出了严峻挑战，如何继续服务好广大中小企业，促进中小企业业务发展，成为招行杭州分行今年重点关注和积极探索的问题。为此，该行领导班子多次召开不同层次的中小企业业务会议，明确提出今年业务再难也不能不做中小企业，规模再紧也不能紧了中小企业，坚持将发展中小企业业务作为战略转型重点，要求所有下属分支行继续大力开拓本地化优质中小客户，以此推进全行业务发展再上一个新的台阶。

　　二、调剂规模，确保中小企业优先使用

　　在今年贷款规模较往年大为紧缩的情况下，招行杭州分行坚持中小企业优先发展战略，把有限的规模重点向中小企业倾斜。一方面，该行积极采取措施，通过将部分贷款调整为其他业务品种，并开展资产转让、理财产品发行等方式，缓解了部分贷款规模压力。另一方面，该行专门出台了《关于优化资源配置加快中小企业业务发展的推动办法》，采取经济手段对贷款发放超进度的支行进行控制，对中小企业贷款新增的支行进行鼓励。截至8月末，该行中小企业贷款余额比年初新增了55亿元。下半年，招行总行还增加了杭州分行20%的年度信贷规模，专门用于中小企业。

　　三、创新求变，解决中小企业融资难题

　　2007年4月，招行杭州分行因势而变，针对浙商“走出去”到全国创业的势头，创新推出了“浙商全国行”金融服务品牌，由招行杭州分行联合招行外省分行，为浙商省外投资企业提供融资和资金管理等贴身服务。“浙商全国行”被《青年时报》评为浙江省“2007年度营销事件”，推出以来，招行杭州分行联系兄弟行已为众多浙江企业省外投资提供了服务。

　　在与中小企业客户合作的过程中，招行杭州分行深切地感受到，中小企业主要金融需求是融资，主要诉求是能否融到资金，主要矛盾是可抵押资产匮乏，主要难点和突破口是担保方式创新。该行充分依托中小企业创新基地的优势，深入调研，集思广益，针对浙江中小企业特点，围绕供应链、现金流和业务流程控制，开发了“中小企业融资担保解决综合方案――中小企业融资担保一路通”，包括内外担保一路通、发票订单一路通、租赁信保一路通、外贸融资一路通、设备商品一路通、特殊权利一路通等6大系列14个产品。该系列产品于2008年4月正式推出，即受到了广大中小企业的关注和肯定。

　　浙江块状经济突出，中小企业发达，金融生态良好，经济社会协调发展，与招商银行的发展战略非常贴近。招行杭州分行表示将充分发挥科技、品牌、产品和区域优势，继续开拓中小企业业务，为广大客户提供高效、便利和专业化、个性化的全新服务，与广大中小企业风雨同舟，伙伴一生，共同成长。