“这个‘洪小二·码上办’小程序挺不错，这段时间因业务繁忙，公司急缺大量技术型工人。我就在小程序发布了用工需求，没想到第二天工业社区里就有人上门跟我对接，还仔细询问招聘的明细条件和其他困难需求。”4月19日上午，在秀洲区洪合镇洪创工业社区，某公司负责人姚总说起“洪小二·码上办”数字治理小程序时，连连点赞。

　　洪合镇洪创工业社区于去年11月正式建立，意在推动洪合镇域经济集约化高质量发展，整个工业社区规划面积约2.77平方公里，目前入驻有服装制造、电子商务、网络直播等各类企业238家，规上企业33家，科创板上市企业1家。

　　洪创工业社区成立伊始就以社区化管理为理念，秉承“像服务社区居民一样服务企业”的宗旨。近日，为进一步深化“网格连企、暖心助企”，推动“我为企业解难题”活动往实里走往深里走，洪创工业社区坚持数字赋能，创新驱动，推出了“洪小二·码上办”数字治理小程序，通过探索实行“线上+线下”治理模式，实现发现问题、上报信息、快速处置闭环运行。

　　“整个工业社区有200余家企业，可我们社区班子成员只有5个，要管理好社区工作压力不小。”洪创工业社区综合党委书记王琰杰介绍，此次推出“洪小二·码上办”数字治理小程序就是以数字化改革为牵引探索“助企连心”新载体。

　　记者看到，整个“洪小二·码上办”数字治理小程序设计简洁大方，只要打开手机扫一扫进入小程序，就能在小程序内看到洪创工业社区微网格地图、微网格长“八大员”工作职责、解难题报事、消防安全运用等多项服务内容。“企业和员工有需求直接在小程序上点一点，后台的工业社区平台立马跳出信息提醒。”王琰杰说，通过数字赋能，实现问题码上扫、掌上办，打破时空限制，加快问题发现、上报、解决、反馈等速度，办结时间缩短80%，实现90%问题在网格内解决，进一步推动了洪创工业社区营商环境的优化。

　　当然，小程序能发挥大作用，离不开洪创工业社区全心打造的闭环问题解决机制。据介绍，洪创工业社区通过积极打造以“微网格+工业社区+责任部门”三级联动体系为主体的“事件处理智治系统”，让企业员工、网格员和微网格长可通过小程序平台将民生事件和民意诉求在平台进行发布点单，相关责任部门和社会组织主动接单并线下提供服务，构建起了“线上线下”全机制。同时，洪创工业社区还结合对企业消防、安监、生态环境走访情况，在平台进行红、黄、绿“三色”标注提示，有效提升了企业安全生产，营造起企业绿色健康的发展环境。

　　“前段时间，我们在后台发现了多个企业存在着用工难的问题，针对企业存在的共性难题，我们及时联系了秀洲区人力资源和区社会保障局、区总工会，举办了洪合镇首场大型线下招聘会，推出50多个岗位，当天填报求职表就有100多份，初步达成求职意向也有50多人，有效缓解了用工难。”王琰杰表示，洪创工业社区始终把企业的发展当家业，把企业的问题当家事，不断致力于为企业解难题，全面助力企业健康快速发展。

　　(图片由洪合镇提供)