近日,海宁市许村派出所为农行海宁许村支行送来一封表扬信,表彰该行许村支行员工发挥警银联防,成功止损群众卡内账户资金65000元的突出表现。
2024年11月28日,客户王某来农行海宁许村支行办理银行卡转账汇款,大堂经理高峰明询问汇款具体情况,客户把微信的聊天信息中的收款信息给大堂经理查看表示要汇到一家商贸公司,但问客户汇款的用途时客户吱吱唔唔,不愿意透露。大堂经理立即汇报内勤行长,内勤行长通过企查查查询收款方这家企业在国家公示信息中显示经营异常,列入原因为经营场所无法联系。劝阻客户不要汇款,客户见其工作人员不让其汇款,又和微信中的“好友”联系后发了一个郑州的光大银行个人账号要求其汇款,客户王某也执意一定要汇款情绪激动。通过职业的敏感性内勤行长章勤察觉客户此笔汇款肯定有异常,且无法劝阻,一边让客户在柜台填写汇款申请书稳住客户,一边立即联系了许村派出所,告知有客户异常汇款请求协助。
约5分钟后,许村派出所民警赶到现场初步了解后得知王某很有可能被洗脑疑似投资虚似币,客户也不愿意配合至派出核实,通过警方的教育和劝说下,客户暂时放弃了汇款并离开了网点。
约10分钟后该客户王某再次返回自称发工资取现65000元,银行工作人员见无法稳住该客户,于是再次联系许村所协助劝阻,后民警前往该客户家中再次对其劝阻并进行投资理财诈骗宣传,同时联动家属合力成功劝说。
农业银行海宁许村支行工作人员反诈意识强、工作细致认真、警银联动及时,成功保住群众65000元。今年以来,海宁市支行认真贯彻上级行的工作部署,充分发挥《反电信网络诈骗法》的规范引领作用,主动担当作为,全面落实打防管控各项措施,积极配合公安机关开展打击治理,有效筑牢了金融业反诈防线。