浙江在线首页 | 嘉兴频道 | 时政要闻 | 县区速递 | 禾城故事 | 图说嘉兴 | 嘉兴理财 | 教育 | 健康 | 美食
    您当前的位置 : 浙江在线  >  嘉兴频道 > 嘉兴理财 > 银行动态  正文  
建行海盐支行做实四篇文章助力网点新金融
jx.zjol.com.cn  2018年09月09日  浙江在线嘉兴频道

  零售网点是银行各项业务拓展的战地,是体现银行员工工作风貌的摇篮,是树立银行企业形象的源头,是彰显银行社会责任的基地。建行海盐支行努力为网点建设添砖加瓦,助力网点新金融,助推网点新发展。

  一、服务质效进步篇

  为进一步提升网点服务水平和综合竞争力,营造创先争优的浓厚氛围,2018年,支行出台《海盐支行关于开展全辖营业网点服务效能提升工程活动方案》,对网点智慧柜员机管理、网点服务质效管理等几个方面作了考核明确,考核细化到人,确保管理实效。对网点专职大堂经理沟通和分流能力提出要求,不断提升网点服务效率。定期对营业网点现场巡查打分,出具整改意见,定期安排专人对网点服务录像进行抽查,要求未按规定执行的网点和个人及时整改,并进行相应的奖惩。活动推行以来,支行智慧柜员机迁移率和分流率均有较大程度提升,柜面7+7服务更加规范。

  二、核算质量提升篇

  为进一步控制柜面风险,提升柜员合规操作意识及柜面业务处理能力,支行从7月开始,在各网点开展“柜面业务核算质量百日提升竞赛活动”,通过建立柜面人员约谈制度、核算差错通报制度、网点学习考试制度、网点督促管理制度等措施,加强对业务知识点的学习掌握,分析差错产生的原因,提出有效整改措施,提高警剔,提升工作状态和服务质效,对柜员手机进行集中管理,业务办理过程中原则上不能接听手机,不得玩手机。要求营运主管做好流水勾对督促,检辅员定期及不定期录像抽查。7月份支行柜面业务核算质量实现了零差错,较前期有重大提升。

  三、党建活动服务篇

  2018年,海盐支行党委积极开展支部学习、空中党课、党员活动、网点结对……一系列活动火热开展起来。每月学习时政要闻,把握党建精神,做好空中党课学习接龙,利用休习时间学习党的方针政策,参观上海一大会址和九江路建行,支部人员进武原支行值大堂,维护大堂秩序,做好客户分流和产品营销,进一步了解产品和网点服务,进西塘桥街道宣传反假、反洗钱相关知识,向商户、社区居民介绍如何识别、防范假币,如何拒绝和防范非法集资。通过党建活动,助力推进网点业务发展和服务提升。

  四、劳动者港湾建设篇

  “劳动者港湾”建设是建行全面贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想、落实党的十九大精神和国家普惠金融战略作出的实际行动。响应上级行号召,支行在全辖8个网点推行“劳动者港湾”建设,支行按照实施方案,根据网点类型、服务功能等实际情况分类打造。梳理各网点现有服务资源及配置,及时补充空缺资源和服务。对各个网点“劳动者港湾”建设出具方案和意见,对网点功能分区、设置布放进行现场查看和安排。真诚为劳动者歇脚停靠提供便利场所和贴心服务,努力将网点打造成劳动者的“歇脚地”、“加油站”、“充电桩”、“暖心窝”,真正与“新金融 新零售”相融,为“全力推进‘三大’战略业务”作出贡献。 


新浪微博 新浪微博 腾讯微博 开心网 开心网 人人网 人人网 推荐到豆瓣 豆瓣 一滴水 搜狐微博 一滴水 浙江在线微博

 

来源: 建行嘉兴分行   作者: 翁龙燕 编辑: 郁馨怡
    相关稿件
 
  最新新闻 更多
· 中信银行嘉兴分行举办私行客户美学沙龙活动
· “向绿而行”做好绿色金融“大文章”
· 中信银行海宁支行:为“专精特新”企业注入“金融活水”
· 中信银行跑出供应链金融“加速度”
· 《老年金融消费者风险防范手册》发布
· 中信银行多元支付体系让金融服务更“有温度”
· 建行嘉兴分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动
· 建行平湖支行:银警合作堵截一起电信网络诈骗事件
  图说嘉兴 更多
友情链接
中国嘉兴 南湖新闻网 秀洲新闻网 平湖网 桐乡新闻网 嘉善新闻网 海盐新闻网 爱海宁
增值电信业务经营许可证: 浙B2-20080242 | 广告经营许可证号:3300008000006 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006001 | 网络文化经营许可证:浙网文[2012]0216-022号
信息网络传播视听节目许可证:1105110 | 互联网出版许可证:新出网证(浙)字21号 | 互联网医疗保健信息服务:浙卫网审[2012]19号
工信部备案号:浙B2-20080242-1 | 广播电视节目制作经营许可证:(浙)字第057号

网站简介 | 版权声明 | 广告刊登 | 联系我们