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“包治百病”是情感营销的陷阱
  2016年03月11日 14:21
  来源:嘉兴日报 +加关注  文字:      打印  
 

  号称能包治百病,国家食药监总局系统却查无注册证编号;出厂价2200元左右,卖给老人却高达27800元……如此匪夷所思的产品,却引得老人们趋之若鹜,不惜拿出平时省吃俭用积攒下的养老钱。这是近日出现在上海的一种治疗仪,其推销员都经过严格训练,极其善于和老人沟通,让不少老年人觉得“他们特别热情、特别好”。

  “包治百病”的治疗仪,当然是精心设计的骗局,其粗制滥造的产品、天花乱坠的吹嘘,无一不给人“侮辱智商”之感。可就是这样,竟还是有如此多的老年人深信不疑、难以自拔。这件事说起来奇怪,却也不难理解——种种针对老年群体的产品推广,已经发展出了一套成熟的方法策略,比如免费试用、情感渗透、饥渴营销,再加上一点云里雾里的“科技感”,很容易就让一些老人落入陷阱。

  老年群体的心理特质在于,他们一方面处于隐约的焦虑和不安之中;另一方面,他们筛选信息、人际互动、知识更新的能力也相应弱化,难以作出理性判断。更重要的是,相关商家通过长时间的情感培养与产品试用,已经成功地对老年人进行“洗脑”。

  孤独,是难解的毒药;柔情,是温柔的陷阱。落寞的老人,总是无比渴望一点点温存,哪怕对方只是兜售治疗仪的无良卖家,哪怕只是“闲话家常”的一时恍惚,便足可撼动老人的心理防线。投机取巧的推销者,悄然间就偷走了老人落寞的心。

  对于很多子女而言,老人的世界很难懂。但对于很多推销者而言,老人的心思很好猜。现实就是这般离奇。你不能责备谁太愚昧、谁太奸诈,你只能尝试去反思自己,尽力走进父母的生活,触摸他们的思想,关注他们的喜忧,体谅他们的需要。

 
 
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作者:然 玉 漫画 石向阳  编辑:郑宏
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