坏了的楼道灯亮了、堵塞的下水道通了、扰民的犬只安静了；家门口多了健身设施、破损的花坛修复后增加了休闲坐椅功能……“在我们高桥，解决这样的事，那叫是‘速度’！将心比心，舒心。”前天，走进秀洲区高桥花园，社区住户沈国荣说。

　　这是秀洲区最大的一个拆迁安置小区，145幢楼居住着3723户人家，其中新居民占了41.7%。虽然拆迁过来的居民相熟度高，但从农村居民转变为城市居民后，在适应城市社区治理上，可谓矛盾重重。

　　如何治？

　　高桥社区的做法是：通过党建引领，念好“连”字诀，实现社区凡事叫得应、帮得忙、解得急，让党员干部真正“走”进群众心里。

　　联户要连心，用心才省心。高桥社区以党组织为统领，借力“三服务”、365群众工作制等，连接到区、街道各类资源；借力社区“朋友圈”平台，让党员骨干联系到每一户家庭，将触角渗透至社区每个角落；结合实际创新机制，全面提升社区治理能力。

　　因物业收费较低，这里采用的是小区自治的方式，“我们建立了三级网格群，从支委、网格长，到党员骨干、居民代表，再到家家户户，联系通道全面打通，再加上我手机上的三个工作‘朋友圈’，时不时地经常走动，通过上下联动，起到了四两拨千斤的作用。”高桥社区党支部书记宋光耀说。

　　“有事@我！”这是高桥花园秋月苑联户党员李明上门走访时说得最多的一句话。李明所联系的单元楼共有30户，由于部分老人不会使用智能手机，目前，已有22户家庭加入了他的“朋友圈”。前两天，两家住户因为养犬问题吵得不可开交。李明通过微信群，第一时间获得消息，他立即上门了解情况，并以邻里关系为切入口劝解双方换位思考。看到“老熟人”来了，双方的怒火渐渐平息，开始心平气和商量起了解决办法。

　　将鸡毛蒜皮的小事当成改善民生的大事是高桥社区的连心法宝。在这里，像李明这样，由党员骨干加公选出来的居民代表，也就是145幢楼的楼幢长组成的“朋友圈”已成为民情收集的第一窗口，一些琐碎小事在这个平台得到很好的解决。

　　针对群众反映较多的热点难点问题，社区党组织也是用尽了心思，通过党支部牵头，每月召开一次“家园参事会、市民议事会”协商解决或拿出解决问题的办法，大部分矛盾纠纷迎刃而解。据介绍，今年上半年，社区共收到各类问题信息119条，已解决109条。

　　停车难一直是小区居民的“老大难”问题，通过一事一议，社区将增设停车位列入小区的“民生微实事”项目，增加车位359个，并对进入小区的大货车实行限高、限速、限重、限鸣的“四限”管理措施，使停车问题得到进一步规范。

　　面对一些更为棘手的群众诉求，高桥社区还创立了“一户一走访、一职一兑现、一事一落实、一月一梳理、一年一评议”的“五个一”联户工作机制，创新社区居民提议、网格长建议、两委班子商议、商议结果公开、实施过程公开、项目在社区层面办结的“三议二公开一办结”工作法，真正实现了“小事不出户，大事不出社区”。“社区基础工作扎实了，现在工作做起来省心多了。”宋光耀说。

　　在试点取得成效的基础上，秀洲区在类似的拆迁安置小区因地制宜积极推广。在王江泾北胜湾社区，尤其是所属依云小镇小区，正通过党建引领社区治理不断激活“红色细胞”，面对新居民基数大的现状，社区建立完善新居民联系恳谈机制，以楼道长为依托，健全“镇党委—网格党支部—楼道长、党员—四类别群众”四级工作联动体系的互动平台，将联户等级分为绿、黄、橙、红四色等级来进行走访和民情了解，及时了解居民的动态和需求，确保“家家有人访、事事有人管”，实现了由“乱”到“治”的蝶变。

　　“围绕党建引领社区治理，要因地制宜推进，不断推动社会服务管理资源向末端延伸，以深厚的民生情怀，实现矛盾化解在萌芽，问题解决在基层，通过连心行动，扎实服务，绘就百姓美好生活新图景。”秀洲区委书记吴炳芳表示。