近日，嘉兴市区一家商店的工作人员开门营业时捡到2张火车票，考虑到失主丢失火车票后会耽误回家的行程，急忙寻找失主。其他热心人得知后，也加入到帮忙寻找失主的队伍中来。

　　市民捡到火车票

　　各方热心寻找失主

　　当天上午8点23分，周大生珠宝建国路店经理林剑锋刚走到店门口，就看到门口的地毯上有2张火车票和1张身份证，捡起来一看是一名叫“刘荣芬”的云南女子的身份证，火车票则是她1月5日从嘉兴到杭州以及从杭州到昭通的行程。

　　谁都知道，每年年底往西去的火车票最紧俏。刘荣芬估计买不到从嘉兴出发的票，只能买从杭州出发的票。

　　“得赶紧寻找失主，不然她很可能回不了家过年。”林剑锋进店后赶紧查看监控，发现一名穿着红衣服、戴着帽子的女子在路过店门口时，从包里掏东西，不慎将兜里的火车票和身份证给带了出来，而她却浑然不知。

　　可是，怎样才能找到刘荣芬呢？林剑锋向平时就很热心的南湖区行政执法局建设中队副中队长周赞求助。周赞看到信息后，急忙在自己的朋友圈和一些热心市民很活跃的微信群里发布此消息。

　　记者看到此信息后，也第一时间与嘉兴铁路派出所的民警取得联系，并请他们帮忙寻找失主。

　　铁路派出所的民警也很重视，马上根据刘荣芬的身份证信息进行查询，并找到了联系电话。

　　“可是，电话打过去无法接通。我们也很着急，辛辛苦苦忙活一年，如果因为这张火车票丢失而回不去，就太可惜了。”

　　后来，铁路派出所民警几经波折，终于联系上了刘荣芬的丈夫孙先生。孙先生一听也觉得很意外，表示没听老婆说过此事。他马上询问，才发现老婆正着急呢。

　　丢失火车票该怎么办？

　　挂失补办手续看这里

　　记者发现，每年年末都会发生乘客丢失火车票的事情，也不是谁都会像刘荣芬这么幸运能找回火车票。如果丢失的火车票无法及时找回，我们应该怎么办呢？

　　记者从嘉兴铁路部门了解到，就拿刘荣芬来说，虽然丢失了火车票和身份证，也不是不可以乘车，只是比较麻烦，而且还有可能不一定赶得上原定列车，这就是很多人为她着急的原因。

　　根据相关规定，如果旅客购买实名制票后丢失车票，可在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。办理时，须提供购票时所使用的有效身份证件原件（如果身份证丢失，可在铁路派出所开具临时证明）、原车票乘车日期和购票地车站名称等。经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明；到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。