近期，秀洲区举办了2018年“全科网格大比武”活动，来自各镇(街道)的专职网格员代表同台竞技，全面展现网格员的精神面貌。网格内有多少居民、多少流动人口？有哪些重点帮扶对象？……竞赛现场，专职网格员们一一道来，赢得了现场观摩人员的阵阵掌声。

　　全科网格员已成为基层治理“神经末梢”的一支重要力量，他们承担着了解民情、传达民意、解决民生的重要职责。目前，秀洲区下辖5镇2街道、146个村（社区），已全部完成全科网格建设，共有网格668个，专职网格员600多人。据统计，2018年专职网格员通过平安建设信息系统上报各类信息24220条，其中民生服务13501条、矛盾纠纷5877条、治安安全隐患3700条，有效解决处理治安、安全生产、矛盾纠纷等民生问题。

　　值得一提的是，秀洲区关于全科网格的实践总结还于2018年被浙江省总结提升推广新时代“枫桥经验”工作领导小组办公室纳入《新时代“枫桥经验”实践100例》。

　　“有事就找专职网格员”

　　逐渐成为百姓的一种习惯

　　“用脚步丈量网格，以服务凝聚民心，用责任守护平安”。2018年11月，浙江省第二届“十佳网格员”“优秀网格员”出炉，秀洲区洪合镇建北村第一网格的金有根、新城街道义庄村第四网格的王菊珍、高照街道象贤村第四网格的胡建芬被评为省“优秀网格员”。

　　“他们有事第一时间想到来找我帮忙，就是对我们网格员工作的认可和信任。”胡建芬从2008年至今一直从事基层小区长效管理工作，从最初的新居民协管员到今天的专职全科网格员，她在平凡的工作岗位上慢慢地积累了人心，赢得了良好的口碑。“有事就找建芬。”成了村里群众的心声。

　　日前，村民老吴家中风躺在床上，想要办理残疾证，但是行动不便。胡建芬了解情况后，第一时间跟村里管民政的村干部联系，了解相关的流程材料之后，再去告知村民，及时帮老吴解决了困难。

　　“不从小事做起、不从细节入手，就不可能成为一名合格的网格员。”胡建芬这么说，也是这么做的，在村民跟她反映下水管道堵塞了，她会及时跟网格长汇报，通过网格长及时上报上级部门，及时安排工作人员帮忙疏通；巡查过程中发现窨井盖坏了、路灯坏了她会第一时间上报解决，以排除安全隐患……

　　近年来，在各镇街、部门的积极推动下，全区网格员认真履职，采集各类基础信息，排查各类安全隐患，及时受理处置群众诉求，切实扎根基层、服务群众，逐步成为基层治理的“移动探头”，打通民生服务的“最后一公里”。

　　“上面千条线、下面一根针”

　　平安建设水平得到全面提升

　　“这里有污水堵塞问题需要解决。”“有居民正在争吵，需立即调解。”“经营户基建不规范，存在安全隐患。”……在新城街道综治微信群中，每天都会有不同的问题反馈上来。在了解情况后，相关部门的工作人员立即前往处理，该模式的常态化运行，也构成了社区平安的一道屏障。

　　“上面千条线、下面一根针”，基层管理工作纷繁复杂，信息第一时间收集，事件便可第一时间处理。秀洲区以基层社会治理“一张网”为基础，大胆探索创新，扎实开展全科网格建设工作，组建规范化、专业化、职业化专职网格员队伍，有效提升全区基层社会治理和“平安秀洲”建设水平。

　　发挥社会“总动员”，才能激活社会治理的“神经末梢”。近年来，秀洲区积极整合街道社区(村)、基层站所和社会组织等各类力量，将兼职网格员纳入基层治理中，让一批党员骨干、居(村)民代表、小组长、楼道长、“两代表一委员”、退休职工、退休教师、新居民、平安志愿者等热心公益事业的人士参与进来，充分利用网格员“人熟、地熟、情况熟”的特点，尽可能把矛盾化解在源头。

　　全科网格建设，除了发挥社会“总动员”，还要为基层社会治理安上“最强大脑”。在秀洲大街小巷、村庄社区，网格员们，时不时掏出手机，拍照上传……在全科网格建设中，网格员们“平安通”手机不离手。“我们的巡查轨迹会被自动定位并记录，信息采集上报、受理、流转、办理、结案，处处留痕、闭环管理。”走访中，一名专职网格员说道。

　　“‘全科网格’的要义在于推动基层治理流程再造，从而实现全面统筹基层治理的各方力量。”秀洲区平安办相关负责人表示，秀洲区将做好做实网格，用好网络，着力打造“熟人社会”，让网格员成为遍布城乡基层一线最为活跃的“平安细胞”，平安建设水平得到全面提升。