近日，工行嘉善支行在工行嘉兴市分行举办的2019年业务技能展示——微课上讲台活动中荣获“PK赛优胜团队”，展现了支行扎实的业务水平和昂扬的团队风采。

　　比赛分为四组，两两对决，每两家支行对应1个课题，主题各异，形式多样。该行与营业部为一组，讲述课题为电子商业汇票业务处理流程及管理。课题得分主要由课件质量、现场展示和现场问答三方面组成。该行参赛选手李莉和许嘉锐以班后五分钟为载体，通过现场经理和客服经理互动对话的形式，生动地展示了电子商业汇票的概念、流程、风险点等注意事项，并穿插了实际的案例分析，以接近满分的现场问答，最终获得了PK赛的胜利。

　　微课比赛不仅仅是参赛选手的风采展示，还凝聚了该行运营团队的努力。该行分管副行长高度重视此次活动，亲自参与PPT的修改审核，对模拟演练提出意见建议。怎样通过简洁的内容生动完整的讲述电子商业汇票，从素材表现形式到微课展示的方式方法，PPT内容一稿二稿三稿，几经修改不断完善。电子商业汇票是网点经常遇到有较难吃透的业务，支行从之际出发，注重业务实操性。在分析理论时结合以网点的实际，深入浅出地讲解案例，更好地分析理论。团队成员们以微课最终知道实际操作为目的，将知识点难点将深讲透，实际操作里不会解析哪里，做到有的放矢。

　　后续，该行组织网点员工认真学习本次微课展示的优秀微课课件，进一步提升业务技能，提升整体运营水平。