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工行嘉善支行在业务技能活动中获佳绩
jx.zjol.com.cn  2019年12月26日  浙江在线嘉兴频道

  近日,工行嘉善支行在工行嘉兴市分行举办的2019年业务技能展示——微课上讲台活动中荣获“PK赛优胜团队”,展现了支行扎实的业务水平和昂扬的团队风采。

  比赛分为四组,两两对决,每两家支行对应1个课题,主题各异,形式多样。该行与营业部为一组,讲述课题为电子商业汇票业务处理流程及管理。课题得分主要由课件质量、现场展示和现场问答三方面组成。该行参赛选手李莉和许嘉锐以班后五分钟为载体,通过现场经理和客服经理互动对话的形式,生动地展示了电子商业汇票的概念、流程、风险点等注意事项,并穿插了实际的案例分析,以接近满分的现场问答,最终获得了PK赛的胜利。

  微课比赛不仅仅是参赛选手的风采展示,还凝聚了该行运营团队的努力。该行分管副行长高度重视此次活动,亲自参与PPT的修改审核,对模拟演练提出意见建议。怎样通过简洁的内容生动完整的讲述电子商业汇票,从素材表现形式到微课展示的方式方法,PPT内容一稿二稿三稿,几经修改不断完善。电子商业汇票是网点经常遇到有较难吃透的业务,支行从之际出发,注重业务实操性。在分析理论时结合以网点的实际,深入浅出地讲解案例,更好地分析理论。团队成员们以微课最终知道实际操作为目的,将知识点难点将深讲透,实际操作里不会解析哪里,做到有的放矢。

  后续,该行组织网点员工认真学习本次微课展示的优秀微课课件,进一步提升业务技能,提升整体运营水平。


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来源: 工行嘉善支行   作者: 通讯员 杨孙峰 编辑: 郑宏
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