4月10日，中国移动嘉兴分公司正式发布第一个“心级服务日”主题活动——全市范围同步开展“总经理接待日”活动，全市首批“心级服务”体验官到场共同见证。

　　从“沟通从心开始”到“全心全意为您服务”，再到“心级服务 让爱连接”，不断升级的服务口号背后，是嘉兴移动用心为客户创造价值的不懈追求。发布会现场，嘉兴移动党委书记、总经理夏斌致辞。他从用户规模到品牌运营向大家介绍了嘉兴移动的整体情况和服务品牌的演化，更强调了嘉兴移动人“客户为根 服务为本”的服务初心，并以此为契机正式启动了嘉兴移动“心级服务日”主题活动。

　　嘉兴移动党委委员、副总经理陈纲详细阐述了“心级服务日”主题活动，通过三方面的内容“心级服务纳建言，响应有声音的服务；心级服务走出去，开展主动式的服务；心级服务在行动，推出有质量的服务”，主动搭建与客户之间的“连心桥”，让广大客户更加深入了解并积极参与到服务活动中。　　

　　发布会上，夏总为来自新闻媒体、企事业单位、社区、物业等各个行业的10位“心级服务”体验官颁发聘书。南湖区新嘉街道西马桥社区书记张晔作为首批服务体验官代表发言，讲述了自己及社区与移动服务的小故事，并与夏总一起为“心级服务日”主题活动揭幕。