为了持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作,人行、银保监会和网信办将今年9月定为金融知识普及月并开展“提升金融素养 争做金融好网民”活动。建行桐乡庆丰北路支行积极响应号召开展多项活动向大众市民和广大网民宣传金融知识。
一、立足网点进行多渠道宣传。庆丰北路支行客流量较大,在网点现场进行宣传一方面可以更好营造气氛,另一方面可以缓解客户等待办理业务的焦躁情绪。庆丰北路支行通过以下方式进行宣传:1、大堂经理多次开展厅堂微沙龙活动,现场向客户介绍金融知识包括反假币知识、金融消费者维权途径、防范和识别金融诈骗等。通过与大堂经理的互动,客户不仅学习了许多识别假币的小窍门还了解到许多所谓的高收益“理财产品”很有可能是庞氏骗局存在较大的风险。微沙龙活动每2天1次。2、邀请客户扫描二维码参加“反假货币小超人网络知识问答”。客户可以通过答题的方式加深对新版人民币的了解,许多客户会在答题的过程中和我们网点的工作人员交流,客户在交流互动中不断完善自身的金融知识储备。网点平均每天参与扫码答题客户10人。3、与建信人寿联合开展网点活动。通过邀请小朋友玩游戏的方式寓教于乐,也是对小朋友们金融知识的启蒙教育,该活动不仅深受孩子们的喜爱还获得了家长们的一致好评。4、借助网点外的轮动显示屏、网点内的宣传电视、醒目的宣传折页等进行宣传。客户通过翻阅宣传折页,观看网点电视机中循环播放的多种多样的诈骗案例增长金融知识,提升防骗意识。网点平均每天分发宣传折页20张。5、开展扫描银联云闪付二维码参与一元购活动和建行龙支付红包雨活动。以活动优惠向客户宣传方便快捷的移动支付新方式。红包雨活动每周1次。
二、金融知识进房产公司。9月15日和9月16日两天正是佳源集团珑府项目的认筹时段,有许多客户前往售楼处看房。庆丰北路支行借此机会在那两天在现场设置金融服务点一方面协助佳源集团认筹,另一方面也借此机会向购房客和房产公司工作人员普及金融知识。庆丰北路支行员工通过现场讲解并伴随分发宣传折页的方式向房产公司员工和客户们宣传金融知识,利用龙易行为客户开通手机银行和建行龙支付方便客户使用手机进行移动支付并介绍了重点龙支付的使用方式。客户纷纷表示龙支付安全便捷从此他们又多了一种支付渠道了。
三、金融知识进菜场。9月20日上午庆丰北路支行员工在网点负责人苏行长的带领下前往桐乡城北菜场进行移动支付便民工程的宣传。网点窗口经常收到过菜场摊主存进来的假币,所以我们这次特别带了反假币宣传册分发给各个摊主,邀请摊主和顾客参与“反假小超人活动” 以提升假币鉴别能力。我们还向摊主提倡移动支付,二维码收款不仅可以方便顾客支付省去摊主找零的麻烦,更是可以大大降低误收假币的风险。还有许多之前办好建行聚合支付的摊主表示使用二维码收款方便快捷,建行的龙支付活动实惠了顾客也增加了他们的销量,希望建行可以多推出这样的活动。
此次金融知识普及宣传月活动的成效显著。包括以下几个方面:1、提升了广大公众的金融知识,促进了金融知识进一步普及。2、提升了庆丰北路支行的社会声誉,让客户感受到建设银行承担社会责任在人们心中树立了良好的形象。3、推广了建设银行的龙支付,吸引了一大批建行移动支付用户。