近日，在嘉兴市开发区城南支行发生了一个温馨感人的小故事，该行大堂经理沈欧晖以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，为前来办理存取钱的老年客户提供贴心周到的服务，赢得了客户的广泛赞誉。

　　当天中午，一位满头白发的老年客户步履蹒跚地走进城南支行，办理好存取款业务准备走的时候，突然发现自己的鞋底脱胶了，这突如其来的尴尬让她一时不知所措。老人站在原地，显得有些无助和焦急。

　　这时，正在大厅内巡视的大堂经理注意到了这一幕。他迅速走上前去，关切地询问老人是否需要帮助。在得知老人的鞋底脱胶后，大堂经理没有丝毫犹豫，立刻找来了修鞋工具和材料。在大堂的一角，沈欧晖耐心地帮老人修起了鞋。他手法娴熟，一边修补一边与老人亲切交谈，询问她办理业务的需求和遇到的困难。在轻松愉快的氛围中，鞋很快就被修好了。老人看着修好的鞋，脸上露出了满意的笑容，连声向大堂经理表示感谢。“真是太感谢你了！我本来还担心这鞋坏了会影响回家呢，没想到你这么快就帮我修好了。”老人感激地说。大堂经理微笑着回答：“您客气了。这是我们应该做的。您来我们银行办理业务，就是对我们的信任和支持。我们当然要尽全力为您提供最好的服务。”

　　这一幕温馨的画面也引起了其他客户的注意。他们纷纷对大堂经理的暖心举动表示赞赏和钦佩。有的客户还拿出手机拍照留念，将这份正能量分享给更多的人。

　　该行一直以来都致力于为客户提供优质、高效、便捷的服务。这次大堂经理的暖心助老行为，不仅体现了该行员工良好的职业素养和服务意识，也彰显了农业银行作为国有大行的社会责任和担当。

　　未来，该行将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务质量和水平，为广大客户提供更加贴心、周到的金融服务。同时，该行也将积极倡导和践行社会主义核心价值观，传递更多的正能量和温暖。