浙江在线6月10日讯(浙江在线 通讯员 王峰霞)近日,中信银行嘉兴分行成功堵截一起信用卡伪造事件,为客户避免直接经济损失3000余元。
5月16日中午,一名客户急匆匆来到中信银行嘉兴经开支行营业大厅。大堂经理热情接待询问需求时了解到,客户通过网络平台申请了一张额度为3万元的白金信用卡,现在对方要求其汇入3000元开卡费。
听完客户的描述,中信银行嘉兴经开支行的大堂经理马上意识到客户是遇到了网络诈骗,并立即查询信用卡真实性。经查询发现,此卡面使用了中信银行的旧标识,系统内也无法查询到相关信息,可以确认这是一起典型的电信诈骗案件。
本次,中信银行工作人员成功为客户避免了经济损失,认清了案件的事实。事后,工作人员还详细地介绍了如何从正规渠道办理信用卡等事宜。
随着信息技术在金融领域的普遍运用,电信网络诈骗呈多发态势,严重侵害了广大百姓的财产安全,防范电信诈骗已成为银行风控工作的重要环节。中信银行成功堵截电信诈骗案件,不仅体现了该行员工防假反假的警觉性,还得益于平时风险案件的集中培训和学习,对员工处理辨识能力的提升。