“现在过来办税真方便，在一个窗口就能把相关业务办理好，不用再像以前一样排长龙、几个窗口来回跑了！”日前，市民吴女士来到嘉兴港区行政审批服务中心税务窗口办理业务，她对办税服务深有感触，在她看来，税务部门推行的“一日办结”业务着实方便缴费人和纳税人办理业务、降低成本。

　　据悉，为持续推动税务服务提速增效，切实优化税收流程，全面落实“最多跑一次”改革精神，嘉兴综合保税区税务局在政务网及大厅公示了146项清单事项，以不断优化内外部办事流程。“前期，我们通过整合优化工商、税收、不动产交易等‘最多跑一次’业务流程，在行政审批服务中心实现了工商登记、不动产登记服务与税务部门的联办模式，推进业务数据实时共享，减少了纳税时间。”嘉兴综合保税区税务局相关负责人表示，为打造快捷便利的办税环境，该局严格贯彻“承诺制”容缺办理，免填单服务，为符合规定的纳税人容缺办理涉税业务，切实做到提速增效。

　　办税服务大厅向来是纳税人的必去之处。以前，纳税人排队及重复报送等问题颇多，那么，如何让纳税人避免奔波之苦实现“不见面的服务”？嘉兴综合保税区税务局通过“线上”“线下”整合升级，使得纳税人办税体验不断提升。“线上，我们主动搭建征纳沟通平台，通过发放操作手册、编制业务操作流程图，向广大纳税人推广网上办税、税企互动的新模式；线下，我们则对功能区域进行再规整，通过开辟独立的自助办税区，增配自助办税终端和专职导税人员，不断拓展自助办税功能。”该负责人说。

　　与此同时，为了推动征纳沟通平台顺利上线，嘉兴综合保税区税务局还依托办税大厅及实体纳税人学堂宣传推广，加快企业财务及办税员激活进度，利用嘉兴港区行政审批服务中心“一体化”职能，推行“一厅统筹”，在工商、税务登记集成服务的基础上增设两个税控服务窗口，促成商事登记“一站解决”，旨在实现税务事项全面进驻及无差别受理。

　　税收优惠政策含金量高，狠抓落地落实应是关键。记者了解到，为切实保障每个纳税人都能尽早享受到减税降费政策红利，嘉兴综合保税区税务局积极落实个税新政及减税降费政策，通过设立工作专班、咨询专岗、服务专线，全方位服务纳税人。“为实现税收政策100%全覆盖，我们依托实体纳税人学堂、新媒体等多种方式展开辅导，积极落实‘三服务’活动，通过多部门联合走访，了解纳税人办税堵点痛点，开展个税改革政策指导、答疑解惑进企业等活动。”该负责人说。

　　“此外，为发挥涉税机构在个税改革与减税降费中的作用，我们还加强对涉税专业机构的监管和政策辅导，把辖区相关涉税机构纳入实名制管理，实施信用评价与积分，每月更新公示名单，供纳税人选择。”该负责人表示，在此基础上，该局还积极推进纳税信用体系建设，推动社会信用共治，深化与银行业金融机构合作，实现“银税互动”扩面、增效、提质。经统计，今年一季度，辖区内共有51家企业通过“税银贷”的方式从中国建设银行乍浦支行贷款3400万元。