近日,工行平湖支行辖内营业部与乍浦支行依托“工行驿站+财富”企业家加油站服务场景,联合举办客户肖像艺术节活动,面向20余位女性企业家客户提供金融服务与非金融增值体验,以深化客群情感联结、提升综合服务质效为目标,打造有温度的客户关系维护场景。
活动以光影艺术为媒介,通过全流程精细化服务展现专业度。该行优选业内资深摄影团队,以精湛技艺保障拍摄品质,并设置专属拍摄场地,通过主题背景墙与专业灯光布置,营造温馨舒适的体验环境。配备专业化妆师与造型师,为客户提供形象管理服务,助力其以最佳状态定格风采。系列举措既体现该行对服务细节的极致追求,也通过“高品质服务团队+沉浸式场景打造”,让客户切实感受“尊贵、贴心”的差异化服务体验。
拍摄间隙,该行财富顾问与客户经理全程参与,以生活化交流为纽带,深入倾听企业家在企业经营、财富规划等方面的需求,结合行业趋势分享资产配置策略,将金融服务融入人文关怀场景,实现服务触点从“业务对接”向“情感共鸣”的升级。此次活动以“企业家加油站”为载体,既为客户留存个性化影像记忆,更通过非金融服务创新,强化客群对该行专业能力与服务温度的认同感。
未来,工行平湖支行将持续深化“工行驿站+财富”场景建设,聚焦企业家客群多元化需求,构建“金融服务+资源整合+价值提升”的全周期服务体系。通过常态化举办高端主题活动,提升财富管理专业化水平与增值服务供给能力,进一步扩大在企业家群体中的品牌影响力,以创新服务模式为广大企业提供全方位、多层次支持,助力实体经济与客户财富的双向增长,树立银行业服务企业家客群的标杆形象。