在广泛开展的“三服务”活动中，许多百姓家的复杂事、困难事得到解决。最近，“失踪人口”斯女士终于在南湖区凤桥镇落了户，看似简单的一件事，背后却有一个十分曲折又心酸的故事。难题的圆满解决，离不开凤桥派出所“芳馨”服务队的暖心服务。

　　前些天，凤桥派出所“芳馨”服务队一行赶赴诸暨东和乡，找到斯女士的儿子小冯，在小冯的配合下，顺利将斯女士的户口从东和乡迁至凤桥镇。看到这里，大家可能有疑问了：为何这母子俩会两地分离？

　　原来，斯女士曾经嫁在诸暨东和乡的一个小山村，1983年生下儿子小冯，但五六年后，斯女士和丈夫因性格不合选择了分开，小冯留了下来跟着父亲生活，而斯女士从此便杳无音讯，就连娘家人也不知道她究竟去了哪里。苦等无果，这一家人便将斯女士报上了失踪人口，户籍信息也因此而注销。

　　直到2013年，接到一通从嘉兴打来的电话，小冯才知道原来母亲尚在人世，却早已经人介绍远嫁到了钱塘江的另一边。因为母亲户口被注销无法办理医保，希望儿子帮忙去派出所帮她恢复户口，小冯答应了。办理医保需要在当地落户，因为斯女士当时已患有精神疾病，因无法办出结婚证而被搁置。

　　斯女士嫁到嘉兴后，因产后抑郁患上了严重的精神疾病，家里经济也不是很宽裕，几十年来日子过得较为艰难。今年11月，斯女士的病情再度恶化，办理医保、购买养老保险越来越成为燃眉之急，但社保参保条件需要拥有本地户口，斯女士面临着无法参保、无法办理残疾证、无法购买养老保险等窘境，甚至连最基本的低保都没法办理，这对于一个本来就不富裕的家庭来说，无疑是雪上加霜。

　　凤桥派出所“芳馨”服务队民警周林芳在“守初心连民心”专题教育中进行下村走访活动时，了解到这一情况后，立即将斯女士一家的情况上报至区公安分局。南湖区公安分局党委委员、副局长莫剑卫迅速组织专题会商，并于11月26日来到了凤桥了解情况，最终决定“特事特办”，立即为斯女士安排落户事宜。之后，周林芳立即赶至斯女士家中为其制作笔录，并与远在诸暨的小冯约定了上门时间。

　　目前，斯女士已顺利拿到户口本和新的身份证。“只要能为群众办实事，我们南湖公安肯定全力以赴，特别是在‘最多跑一次’改革的红利下，我们愿将为民服务最大化，这也是我们主题教育的最终‘精髓’所在。”莫剑卫表示。