“Thank you！Thank you！”近日，一位外籍人士在嘉兴农行辖内平湖支行成功开立银行卡，并绑定支付宝与微信支付后，便捷高效服务获得了客户的点赞，并收获连连道谢。

今年3月，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，对支付便利工作提出了明确而全面的要求。农行嘉兴分行深入践行“金融为民”服务理念，聚焦重点地区，针对重点环节，有效缓解痛点、打通堵点，通过技术创新和服务升级，打造覆盖“医、食、住、行、游、购、娱、学”等场景的“农行方案”。据了解，该行已完成492台ATM外卡受理改造，100%全覆盖，全市91家网点可提供外币兑换，并累计发放零钱包超4000余个。同时选取景区和重点区域网点，打造5家外籍来华人员账户服务重点网点和1家星级网点，还对乌镇西栅景区的两台ATM机进行升级，以支持10元小面额取现。

不仅在硬件上不断升级，该行还对一线员工加强培训。结合外籍来华人员开户及支付需求，通过晨夕会组织中英双语《外籍来华人员账户服务及简易开户服务流程》、现金兑换、账户开立等常见业务培训学习，提高服务技能。

下阶段，农行嘉兴分行将继续聚焦客户多样化支付需求，认真答好提升支付便利性的“必答题”，坚定不移地执行并优化支付服务领域的各项战略部署，为社会民生福祉及高水平对外开放贡献更加坚实的金融力量。