随着电信网络诈骗案件的频发，银行作为金融机构，在反诈工作中扮演着至关重要的角色。工行嘉善西塘支行积极落实各项反诈措施，为保障客户资金安全和维护社会稳定贡献力量。

　　严格客户身份识别与尽职调查。在业务办理过程中，该支行严格遵循客户身份识别制度，确保客户信息的真实性和准确性。对于涉及电信网络诈骗的可疑交易，支行进行深入调查，并及时向相关部门报告，从源头上防范风险。

　　积极配合调查与信息共享。该行积极配合公安机关等部门的调查工作，提供必要的交易信息和客户资料，为案件侦破提供有力支持。共同构建反电信网络诈骗的联防联控机制，形成打击诈骗的合力。

　　强化内部员工培训与管理。网点加强对内部员工的管理和培训，确保员工熟悉并掌握反电信网络诈骗的相关知识和技能。通过定期组织培训和演练，提升员工的风险识别能力和应急处理能力，筑牢反诈工作的第一道防线。

　　加大反诈宣传力度。该行积极开展反电信网络诈骗的宣传教育工作，通过多种渠道向公众普及反诈知识。网点利用LED屏滚动播放反诈标语，设置宣传展板，发放宣传资料，向客户讲解常见的诈骗手段和防范方法。同时，支行还组织员工走进社区、企业，开展反诈宣传活动，提高公众的防范意识和识别能力。

　　通过客户身份识别与尽职调查、配合调查与信息共享、内部员工培训、加大宣传力度等多方面的措施，该行有效落实了反诈工作的要求。支行不仅成功防范和打击了多起电信网络诈骗犯罪，还收到了当地反诈版的表扬信，为维护金融秩序和社会稳定贡献了力量。未来，嘉善西塘支行将继续秉持高度的责任感和使命感，持续加强反诈工作，守护好每一位客户的资金安全，为构建和谐稳定的金融环境不懈努力。