近年来，电信诈骗层出不穷，作为深耕于桐乡地区的金融机构，打击电信网络诈骗，保障客户资金安全，始终是工行桐乡支行应尽的责任。为加强客户防骗意识，构建安全金融环境，近期，工行桐乡新濮支行积极推进反诈宣传工作，切实提升广大人民群众反诈识诈能力，有效遏制电信诈骗犯罪活动，筑牢客户资金安全屏障，守护好百姓钱袋子。

　　客户进入营业网点时，该行一方面通过发放金融宣传折页，现场询问等形式，对前来办理业务的客户进行详细的现场讲解和风险提示，有办理汇款业务遵“四必问”原则，即为什么要汇款、是否认识对方、是否知道有电信诈骗、是否接到公安法院要求将款项汇入安全账户等。另一方面该行提醒客户妥善保管银行卡、身份证、交易单据等个人隐私信息及密码、验证码等身份校验信息，不要轻易向他人透露，以防个人信息被不法分子获取、利用从而损害自身利益。

　　针对老年群体防范意识通常较为薄弱，工行桐乡新濮支行通过向其讲解“保健品诈骗”等典型案例，贴心守护老年客群的“养老钱”。青年客群通常接触网络多，容易轻信“兼职刷单”“网络贷款”等陷阱，该行通过结合网点滚动双屏以及折页宣传，向客户更为生动地讲解新型骗局，引导青年客户梳理更为坚定的反诈观，达到了良好的宣传效果。此外，该行还组织辖内员工不断提高各项反诈骗知识培训学习，找准对应防范措施，从而提高反诈识诈能力。

　　反诈有力度，服务有温度，在接下来的工作中，工行桐乡新濮支行将继续保持着高度的责任心和使命感，以实际行动践行社会责任，提高群众反诈意识，坚决守好人民群众的“钱袋子”。