近日，一位经营小超市的中年商户拎着沉甸甸的塑料袋，走进工行嘉善商城支行。袋中倾泻而出的五角硬币堆积如山，在柜台上发出清脆的碰撞声——这既是商户日常收入的沉淀，也成了一道现实的清点难题。
面对近千枚硬币，该行柜台工作人员没有丝毫推却。她深知，这些看似零散的五角钱，却凝聚着街坊小店的每一分辛勤汗水。她凭借娴熟的手法开始手工清点，指尖在硬币堆中快速翻动，细致地整理。硬币边缘坚硬，长时间清点让工作人员的指尖微微麻木，但她专注的神情未曾改变，硬币在她手下逐渐排成整整齐齐的状态。近半小时的细致操作后，这些散乱的硬币终于化作总计475元的清晰金额。
“真想不到你们这么仔细、这么有耐心帮我点好！”客户在柜台前连连感叹，笑容中满是释然与暖意，当这笔钱稳妥地存入卡中时，客户的安心感不言而喻。
硬币虽小，映照的是工行服务的温度与担当。在细微之处见真章，于繁琐之中显担当，工行始终如一地用扎实行动诠释着“您身边的银行”这一郑重承诺，将“金融为民”的理念融入每一次对客户需求的默默回应——再小金额的托付，都值得以百分百的专注与负责相待。
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