2018年，建行嘉善支行党委贯彻落实“人才兴行”战略，将队伍建设作为头等大事来抓，加强人才培养力度，完善培养机制，积极打造从新员工到成熟员工到业务骨干的人力资源培养供应链，同时不断强化正向激励，扬典型树模范，实施人文关怀，使全行员工备受鼓舞和激励，队伍的凝聚力和向心力得到极大提升，各项业务也得以稳健快速发展。

　　体系化完善培养机制，促活力。秉持人力资源是第一资源的核心理念，在制定支行人力资源发展三年规划的基础上，围绕新员工、储备人员、客户经理等人员类群构建个性化培养机制，打造从新员工到成熟员工到业务骨干的人力资源培养供应链，先后出台了《嘉善支行新员工职业规划培养计划》、《嘉善支行客户经理导师制培养计划》、《嘉善支行高级大堂经理岗位管理方案》。对新员工建立支行行领导一对一负责机制，发挥传帮带作用；对于业务骨干通过正向积分体系激励，关注员工个人贡献度的量化计量；对于客户经理采取星级清单制管理和考核，关注岗位履职能力有效达标；对于老员工实施人才再培养工程，或发扬经验优势，转岗开展服务引导或员工培养工作，有效发挥余热。

　　多元化推进关爱工程，暖人心。如果说多层面的培养方案让员工的职业生涯得到了活力，那么暖心工程的落实更让员工的幸福指数一路飙升。这一年，支行党委书记胡忠根行长在全行大会上提出了“一切为了员工”的管理理念；党委带队分组分批下基层开展网点调研指导，实现网点全覆盖，面对面倾听一线心声；严格落实“四必谈”、“五必访”制度，定期开展员工家访，了解员工思想动态和家庭情况；举办高考子女座谈会，搭建平台，促进员工及子女交流互动；开展节假日、高温时段一线网点慰问活动，实施困难职工帮扶工作，把温暖送到员工身边；积极组织开展员工喜闻乐见的文体活动，如生日健步走、趣味运动会、亲子采摘活动、篝火晚会等，营造“快乐工作、健康生活”的良好氛围；围绕员工需求，改建支行会议室、餐厅，倾心打造职工之家，为员工创造整洁、舒适的办公、生活环境。在这一系列关爱下，全行员工的归属感和凝聚力得到提升，队伍空前稳定，自2017年2月至今全行职工离职率为零。

　　全面化开展正向激励，提士气。为了激发员工队伍的干事激情和营销拼劲，支行党委采用物质奖励和精神鼓励同步推进。围绕重点战略转型、KPI考核方案，分重点时段、重点产品制定特色化的专项考核方案，同时强化考核通报，借助微信业务交流群实时发布业务营销动态，评选当日营销冠军，发放专项激励红包；对于新产品营销首单落地以及阶段性考核优胜网点及个人，支行分管行领导亲自为网点行长及营销人员颁发精神表扬卡，鼓舞营销士气；研究制定支行岗位基础绩效薪点定价管理办法，进一步完善员工薪酬考核体系，在充分考虑各岗位类群的价值创造、履职难易程度以及整体向经营部门和前台一线倾斜的基础上，对各岗位实施差异化岗位基数绩效新点，解决管理岗退出后薪点确定问题，同时激发各重要岗位人员的工作积极性。