为贯彻落实党的十九大精神和中央经济工作会议精神，履行国有大行社会责任，帮助广大金融消费者提升维权意识和能力，同时改善金融消费体验，建行嘉善支行在县人行及上级行的统一部署下，于3月15日“金融消费者权益日”当天开展了“行长值班日”活动。

　　活动当天，支行行长胡忠根早早地来到营业部大厅开展值班服务，以“大堂主管”的身份向金融消费者发放金融宣传折页，并从50种常见的电信网络诈骗手段、识别假币的方法、加强个人信息保护以及金融消费者的八项基本权益等方面进行了细致介绍，同时分享了自己遇到的“猜猜我是谁”诈骗电话，提醒消费者要学会识别此类诈骗电话，维护自身财产安全。

　　在值班服务中，胡忠根行长还面对面倾听了客户声音，了解客户金融需求，同时根据客户需求推荐了支行小微快贷、个人快贷、龙支付等产品，受到了在场客户的喜爱和好评。

　　“我是建行的忠实客户了，你们的服务是最好的！”一位前来办理存款的阿姨感慨到。在场其他客户也对胡行长亲切和蔼的服务、耐心的介绍、贴心的提示表示感动，认为行长到大堂来服务非常接地气。

　　一直以来，嘉善支都高度重视金融消费者权益保护工作，积极致力于畅通维权渠道、改进服务质量相关工作，同时主动承担社会责任，借助网点服务和外出宣传契机，开展好各类金融知识普及活动。支行也将以本次“行长值班日”活动为契机，继续走进金融消费者身边，帮助广大金融给消费者提升金融素养，助力优化金融服务环境，做一家有担当、有情怀、有温度的银行。