“小伙子，能不能帮个忙，我爸爸银行卡的密码是初始密码，他中风了，行动不方便，我能不能替他改密码，身份证、户口本我都带了，你看行不行啊？”建行桐乡庆北支行，一个中年阿姨在柜台问小姚，小姚听后，立马联系营业经理反映情况，本着为客户服务，最多跑一次，践行劳动者港湾的宗旨，营业经理立即答应客户上门办理相关业务。
在跟阿姨确实相关情况后，营业经理根据建行相关规定，准备好上门办理业务的材料，跟客户经理小费双人上门为客户办理业务。由于客户居住于老旧小区，手机定位不准确，两人找寻好久才来到客户家中。只见客户坐于轮椅之上，行动很是不便。不过客户虽然年纪较大，但神志还算清醒，营业经理遂对客户的资料与客户本人进行核实确认，并对代理改密的风险作出相应提示，对此客户表示认同无异议。于是营业经理在录像下对客户进行代理改密前提操作，并让客户在相关协议上签字。事后再由客户所指定的代理人前来网点办理改密业务。操作完成后，客户表示对建行的上门服务很是满意，对我们贴心专业的服务赞赏有佳！
您当前的位置 ：
新浪微博
开心网
人人网
豆瓣
搜狐微博
浙江在线微博
最新新闻
