日前，一位中年男子走进了建行平湖新华支行。“我要提升手机银行的转账限额”，他目标明确，要求柜员把他手机银行转账额度从原有的日累计5000元提高到20万元。柜员姚汉林询问客户为何突然需要如此大额的转账，客户自然地回答道：“我在一个朋友介绍的第三方平台上打新股，很多朋友都在这里操作。你放心好了。”

　　姚汉林留了个心眼，对于“朋友介绍”“第三方平台”这些字眼心生警惕，因为这很容易让人联想到电信诈骗。他征得客户同意后，仔细查看了客户手机上的投资软件，发现软件名为WEHF，这并非常用的炒股软件。此时，在厅堂巡视的营业经理张丽梅也注意到了这个情况，她上前查看并立即在自己手机上搜索这个软件的相关信息。搜索界面上赫然出现了“庞氏骗局”“杀猪盘”等警示性词汇，在姚汉林劝说客户的同时，张丽梅拨打了96110寻求帮助。

　　在等待警察的过程中，姚汉林尽力稳住客户，拖延时间，但客户似乎对此并不担心，他说：“你们报警就报警，但我的转账额度还是得提升。”此刻客户仍对这款软件深信不疑，始终认为这是一个能快速致富的机会。

　　不久，派出所的民警赶到了网点，在他们的技巧性追问下，客户终于说明了来龙去脉：原来是一个陌生人通过手机号添加了他的微信，并邀请他下载这个投资软件。客户声称的所谓“朋友”并不存在。他还透露，自己每个月需要向“老师”支付5000元的学费，根据投入资金的多少，收益率也各不相同，最高能得到200%的收益。现在已经投入了18500元，而对方正等待着自己将卡上的20万元转进去。

　　在民警和银行工作人员耐心劝说下，客户幡然醒悟，意识到这是一场彻头彻尾的诈骗，决定赎回已经投入的10010元。剩余的资金，由于一些手续问题，需要等到下周才能赎回。

　　事情至此告一段落，客户深感庆幸，但也仍感到些许后怕。

　　这个事件也给大家敲响了警钟，市民在涉及金融交易时，一定要加强自我防范，提高防骗意识。坚持不轻信、不汇款、不透露、不扫码、不点击链接、不接听转接电话。银行工作人员在接待客户时，也要提高职业敏感性，遇到类似电信诈骗时要和客户讲明情况，防止被骗，必要时可以拨打96110，守护好客户金融资产安全的第一道防线。