现金作为法定货币,是民生经济活动的重要媒介,在数字支付快速发展的当下,做好现金业务宣传、提升现金服务能力,不仅是保障金融服务普惠性和均等性的关键举措,更是践行金融为民、维护货币流通秩序的必然要求。为了满足广大客户的需求,工行海盐支行积极采取多项措施,为居民提供更加便捷、高效的金融服务。
积极推广零钱包,提升支付便利性。辖内网点积极开展“零钱包”支付便利化专项宣传活动,立足营业网点、走进周边商圈,通过发放宣传资料、现场讲解等方式,向民众介绍“零钱包”服务的优势和使用方法,进一步提高居民对“零钱包”服务的认知度。6月份辖内网点向公众兑换138个零钱包,合计金额34450元。
通过网格化划片,精准对接现金服务。6月份以来,辖内网点根据当地人行的网格划片,主动对接对应的社区和商家,向43家单位主体提供整治拒收现金、小面额人民币兑换、券别调剂等服务,面向有大额度兑换需求或特殊情况的主体,提供预约兑换、上门兑换等多元化服务。
重点行业排查,宣传不得拒收现金。支行筛选餐饮、零售等高频消费场景商户,主动上门了解情况,向快餐店、便利店等商户普及人民币是法定货币,任何单位和个人不得拒收的法律法规,引导商户树立正确的收付观念。
工行海盐支行通过多措施的宣传普及,结合专业化、人性化的服务升级,不断增强群众对现金使用的安全感、便利感,助力构建更加优质、高效、温暖的金融服务生态。