“真是太感谢你们了，多亏了你们啊！要不是你们出手相助，后果真的不堪设想。”一位惊魂甫定的花甲老人紧紧握着工作人员的手，声音里满是后怕与感激，一遍又一遍地道谢。

　　时间还要回到2025年7月28日下午三点半左右，工行嘉兴秀洲支行营业室大堂客服韩毅在日常巡视时，发现门口马路上有位老人摔倒在地。他没有丝毫迟疑，立即冲出网点，两位员工也紧随其后，三步并作两步奔至老人身边。三人迅速俯下身，急切地查看老人的状况。老人面色苍白，意识有些模糊，在高温下显得格外虚弱。

　　在查看老人状态后，一场暖心的救援接力旋即展开。一位员工掏出手机，果断拨通120急救电话，清晰准确地报告地点和情况，并在老人随身物品中寻找线索，迅速联系上了她的家属；另一位员工马上安抚老人情绪，在询问她的意愿后，稳稳地搀扶起她虚弱的身体走向网点；第三位员工动作飞快，转身冲回网点，取来轮椅，让老人可以舒服地坐下休息，同时递上清凉的饮用水解暑。

　　等待期间，老人意识逐渐恢复。不久，救护车的鸣笛声由远及近，医护人员迅速到场，对老人进行了细致的检查，当医生确认老人暂无大碍后，大家都松了一口气。老人的丈夫这才解释道，其爱人患有脑梗正在住院，本想让她在医院附近散散步，不料因天热且走远导致意外，说话期间连连向工作人员道谢。

　　工行嘉兴秀洲支行营业室员工们这一连串迅捷、默契、充满温度的行动，不仅成功化解了一场烈日下的危机，避免了可能的严重后果，更以最有力的方式，生动诠释了“金融为民”的责任与担当。他们用毫不犹豫的援手、细致入微的关怀和专业高效的协作，传递了工行速度和温度，让夏日里的这份善意格外暖心，也赢得了群众对工行服务的由衷认可。