8月29日，南湖区新丰镇综合信息指挥室收到12345政务热线：来电人反映在一理发店上班，新老板一直不发工资。

　　随后，新丰镇“民声一键办”队员立即到达现场。经了解，报警人及其同事系该理发店工作人员，签订了劳动合同，职位是理发师。理发店目前已转让，员工工资明确由新老板支付，但新老板一直不发。报警人及其同事于2023年8月份离职，两人合计被拖欠工资5288元。两人离职回老家后已经通过当地劳动局处理此案件，当地劳动局让其到嘉兴处理。于是他们于8月28日来新丰镇劳动人事纠纷调处化解办公室咨询，但是来的时候已经下班了，所以拨打了报警电话求助。

　　经民声一键办现场调解，老板答应于2023年9月1日至9月2日结清工资。

　　事后，民声一键办多次电话回访报警人询问情况，得知理发店老板面对每次催促都是口头答应，却对支付工资一拖再拖，民声一键办队员立即将此事件上报至镇劳动监察部门。

　　9月4日，新丰镇劳动监察部门对该理发店开展上门检查，并开具了主动监察记录，但后续几天该店一直未按要求整改到位，于是再次联系镇劳动监察部门，9月12日，由南湖区人力资源与社会保障局向该理发店下达了《劳动保障监察询问通知书》，责令餐馆报送相关材料并全额支付拖欠的工资。经过民声一键办队员和新丰镇劳动人事纠纷调处化解办公室工作人员多次上门协商和电话沟通劝说，终理发店老板于9月12日晚结清了报警人及其同事工资，帮助报警人解决了他的烦心事。

　　为打工者解决烦“薪”事、揪“薪”事，新丰镇“民声一键办”自运行以来，已化解劳动纠纷11起，事件办结率达到100%。