“水榭花都小区河边围栏破旧不堪，居民散步过去很危险，希望社区维修一下。”南湖区南湖新区（东栅街道）格林社区的居民代表陈彩娇、蒋阿姨在社区“格林同话”亲邻议事会上反映居民的民生诉求。很快，诉求便得到了回应，最近小区河边的围栏已经完成改造更新。

“陈阿姨，你反映的这个事情耐心等待我们的反馈。对于居民的合理要求，我们一定抓紧时间协调解决。”格林社区党委书记张熠娇给予这样的答复。让陈阿姨没想到的是，短短一个星期，水榭花都湖边围栏的问题便有了解决方案。

针对陈阿姨反映的问题，格林社区、物管、业委会三方联动，由业委会牵头，物业协助，社区党委调解，居民参与，党员监督，经过多次意见碰撞和互相说服，多方协同共同制定工程预算，推进评估、招标等工作。整个工程大家一同攻坚克难，历经1个多月时间，河边围栏和喷水池围栏都焕然一新，业主们纷纷点赞，也带来了更加舒适宜人的居住环境。

小区治理，一直是基层管理的难点。格林社区积极创新工作思路，通过建立三方协调治理机制，摸索出了一条基层治理新路子。从“发掘，培养，选用”三个维度建强业委会主任队伍，目前5个小区业委会主任全为党员，被群众亲切地称为“格林五将”；推进“社工+业主代表”联动模式，畅通线上沟通反馈，延伸服务触角；打造“一居一品”，凝聚各方力量，全面提升治理水平；挖掘“社区主理人”，开展项目；吸纳居民广泛参与，开展“格林同话”亲邻议事会，今年已协商破解25个民生问题。

“我们聚焦民生需求，集思广益，把群众所需和共建所能有效结合，真正打通服务群众‘最后一公里’。”张熠娇说，格林社区与辖区21家单位签订党建联建协议，打造“在一起”党建联建品牌，实现了社区由“单台唱戏”到“抱团发展”，通过灵活多样的联建模式，引导共建力量下沉，梳理群众“需求清单”，推进各项民生实事落地。鼓励各联建单位认领小区建设项目，确保共建同频同向，今年各单位已认领开展50多场活动。

除此之外，格林社区还围绕第三空间里的儿童友好理念，通过服务儿童青少年群体，凝聚人气、汇聚童趣、集聚家庭，助力社区治理。具体是通过开设第二课堂，引入多样化课程，开展特色主题活动，拓宽儿童成长“新空间”，增强邻里黏性，共筑小区生活共同体。以“亲子活动+家庭教育”的形式，建立“童议事、童参与、童治理”机制，成立儿童志愿服务队5支，以“小”带“大”，激活社区邻里“朋友圈”，让“家力量”融入社区治理。