根据2024年“金融教育宣传月”活动的通知要求,工行桐乡支行聚焦“金融为民谱新篇 守护权益防风险”高效务实开展金融教育活动,全面提升消费者金融素养和风险防范能力,积极助力和谐金融消费环境建设。
开展阵地宣传。该行辖内网点设立金融知识宣传和消费者权益保护专区,摆放消费者权益保护法、金融消费者权益保护宣传折页、反电信诈骗宣传折页、非法集资宣传折页、反恐防范知识、支付降费让利于民宣传折页等,普及金融消费安全常识。 同时厅堂客服经理对前来办理业务的客户积极进行宣传,普及金融小常识,通过典型案例讲解常见防范手段,谨防上当受骗。在LED显示屏、厅堂宣传电视滚动播放宣传标语和宣传视频,营造浓厚的宣传氛围。
上门扩大宣传。该行积极组建金融服务小分队开展进校园、进企业、进商圈、进工厂、进社区、进家庭等多种渠道,向学生、工薪族、老年客户等特殊群体开展宣传,将非法集资和消费者权益保护结合起来进行宣讲,提高金融消费者的金融素质,守护人民群众的“钱袋子”。同时在企业和工厂将消费者权益与支付降费让利于民宣传结合起来,打出组合拳,受到广大企业的一致认可。
聚焦重点群体。该行工作人员充分利用老年人、农民工、学生到网点办理业务的有利时机,通过网点电子显示屏、LED屏等滚动播放金融消费者权益保护口号,张贴相关主题宣传海报,发放宣传折页等,积极宣传手机银行、网上银行、智能柜员机等自助服务相关功能,同时在营业网点常年循环播放防诈骗宣教视频短片,重点讲解理性消费、金融数字化、个人诚信等知识,教育引导其提升金融风险防范意识。
下一步,该行将持续深化金融为民理念,全力做好“规定动作”、不断创新“自选动作”,认真落实金融惠民利民举措,不断提升金融服务质效,持续增强人民群众金融获得感、幸福感、安全感,充分展现我行金融为民的社会形象和责任担当。