一直以来，工行桐乡支行以提升服务水平为着力点，立足于“工于至诚、行以致远”的理念，进一步突出“服务地方经济、服务广大市民”的市场定位，着力为支持桐乡地方经济发展提供更优质服务。

　　工作中，该行要求每一位员工都要从自身做起，认真查找不足，找差距、剖根源，严明工作纪律，提高工作效能，将加强服务提升作为增强竞争能力、推进全行发展、提升服务水平的总抓手。

　　同时，该行大力弘扬求真务实的工作作风，全面做好服务质量和服务效率提升工作，将服务水平和服务能力的提高作为全行应对各种竞争和挑战的首要措施常抓不懈。一方面全面加强员工教育培训，提升服务意识、服务技能和服务效率，多次开展员工服务培训、反诈培训和消防安全培训，努力为客户提供更加优质的金融服务，全面树立桐乡支行优质、高效、廉明的服务形象。另一方面积极开展金融产品创新，以优质高效的服务产品，赢得广大客户的支持和信赖。

　　此外，该行还加快借记卡、信用卡、个人手机银行、企业网上银行、第三方存管、工银信使等业务发展，创新推出智能远程柜台，与远程客服人员在线交流，无需排队即可快速办理业务，真正为市民打造可随身携带的“您身边的银行、可信赖的银行”， 智能远程柜台的投入使用，极大缓解了线下银行排队带来的烦恼，提升了广大市民对工行的认可水平。

　　为进一步建设精品银行，树立良好形象，工行桐乡支行还健全和完善各类规章制度和工作制度，严格制度执行，努力简化服务手续，积极推行标准化服务、流程化服务，提升服务效率。未来，工行桐乡支行将持续践行金融工作的人民性，不断优化服务模式，提升服务品质，为更多客户带来便捷、贴心的金融服务，用真诚与专业书写动人的“工行故事”。