连日持续的高温天气让户外变得燥热难耐，工行桐乡乌镇支行以“清凉驿站”为载体，始终秉持“以客户为中心”的服务理念，酷暑期间，该行在网点开辟专属休息区，配备空调、饮水机、应急药箱等设施，免费提供饮用水、藿香正气水等防暑物品，用实际行动为为户外工作者和到店客户打造夏日避暑港湾，送去丝丝清凉，撑起夏日关爱“遮阳伞”。
此外，该行还在驿站内特别设置“金融知识微课堂”，通过电子大屏循环播放防诈骗短片，摆放理财产品手册，并安排厅堂经理当班值守，利用劳动者休息间隙普及防电信诈骗、高温理财风险提示等内容，将驿站从“歇脚点”升级为传递金融温度的“能量站”，于细微之处做好暖心服务。环卫工人沈大爷感慨：“以前办业务只能在椅子上干等着，现在等候的同时还能边喝矿泉水边学防骗知识，银行想得真周到！”据统计，工行桐乡乌镇支行清凉驿站自投入运营以来，已接待客户近千余人次，收获感谢无以计数。
接下来，该行将继续深化“金融+服务”模式，在严寒酷暑等特殊时节推出更多服务举措，将人文关怀融入金融服务的每个环节，用实际行动诠释“有温度的金融服务”，切实践行“金融为民”的社会责任，让银行网点真正成为传递城市温暖的窗口。
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