为持续提升社会公众金融素养和风险防范能力,更好满足人民群众美好生活需要,工行海盐支行围绕“保障金融权益 助力美好生活”活动口号,积极开展金融教育宣传周活动。
线上线下相结合浓厚宣传氛围。该行各网点依托LED电子屏、易拉宝、宣传立牌等载体,柜面和厅堂联动,聚焦金融消费者面临的个人信息泄露、出租出借出售账户等主要金融风险进行知识普及。同时,该行结合近期网络讨论热点,制作存款保险知识普及长图文,积极转发“做金融明白人”系列视频,线上线下共同发力延伸宣传范围。
结合节点开展重点人群宣教。一方面,该行组织开展中秋财富沙龙活动,针对财富客户普及非法金融活动识别方法、存款保险制度及网络安全知识。现场还开展了“行长讲消保”,该行业务分管行长针对当前高发的NFC盗刷风险,现场详细讲解安全用卡注意事项,切实守护客户资金安全。另一方面,结合逢节电信网络诈骗高发的特点,该行团支部走进南门社区,重点针对长辈客群开展宣传。现场讲解存款保险标识、老年人理财等金融知识,不断提升中老年群体防诈“免疫力”。
将金融知识普及融入业务环节。该行将金融知识宣传嵌入业务流程,针对存取款客户发放存款保险明白卡,并结合“《存款保险条例》施行10周年”讲解存款保险相关内容;针对转账汇款、账户开户等客户着重进行网络安全、理性消费投资等提示。该行依托工行服务日走进部队、企业,在提供金融服务的同时开展反诈防骗、网络安全等宣传普及。
开展员工消保教育培训。支行组织部门网点利用晨会例会抓消保、讲消保,加强重点岗位消保培训力度,推动消保理念和要求嵌入服务全流程,以“为民办实事”为切入点,不断践行“枫桥经验”,提升消保工作的针对性和时效性,提高从业人员金融消保宣传水平和金融知识普及能力,切实维护金融消费者合法权益。
下一步,该行将继续坚持以人民为中心的价值取向,发挥县域金融教育宣传主力军作用,助力提升消费者金融素养和风险防范能力,为建设和谐金融消费环境贡献工行力量。