为确保国庆长假期间金融服务“不断档、有温度”，切实满足客户节日期间的资金结算等需求，工行桐乡屠甸支行提前谋划、周密安排，以厅堂服务为核心做好全方位准备，全力保障假期金融服务平稳有序。
该行从“服务保障”入手，结合往年国庆假期客户流量规律，科学调整厅堂人力配置，增派业务骨干在现金区、非现金区及自助服务区值守，重点加强高峰时段的引导力量，避免客户长时间等候。同时，提前对厅堂所有智能设备，包括ATM机、自助柜员机等进行全面检修与现金补充，确保设备运行稳定、现金充足，满足客户取款、转账等基础需求，减少柜面业务压力。
此外，针对假期可能出现的突发情况，该行还制定了对应的应急预案：明确客户投诉处理流程，确保问题快速响应；加强厅堂安全巡查，重点关注现金区、自助区的安全隐患，同时提醒客户防范节日期间常见的电信诈骗、假币等风险，守护客户资金安全。
此次国庆假期厅堂服务安排，既保障了金融服务的“专业性”与“稳定性”，也传递了银行服务的“温情”与“关怀”。下一步，工行桐乡屠甸支行将持续以客户需求为导向，不断优化服务细节，让客户在假期中也能享受到高效、便捷、暖心的金融服务。
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