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建行平湖支行智能反诈系统铸就客户资金安全之舟
jx.zjol.com.cn  2025年10月23日  浙江在线嘉兴频道

  近日,一场突如其来的电信诈骗危机,让平湖市民的财产安全面临考验。而建行平湖支行凭借智能反诈系统的精准防控与快速响应,成功守护客户资金安全,彰显了金融科技赋能下的反诈实力与责任担当。

  8月9日凌晨,当城市沉浸在夜色中,一名客户遭遇了高隐蔽性电信诈骗。诈骗分子通过复杂技术远程操控其银行卡,频繁向境外账户转移资金,同时屏蔽银行通知以掩盖异常交易。直至次日清晨,客户才发现账户内一万余元不翼而飞,随即赶往建行平湖支行营业部求助。

  就在客户慌乱之际,建行智能反诈识别系统已先行一步。经支行工作人员核查,该客户账户的异常交易行为被系统实时捕捉,及时触发保护性止付措施,不仅拦截了剩余资金的进一步流失,更让客户悬着的心落了地。这幕后的“精准拦截”,正是建行智能反诈体系实战效能的生动体现。

  面对日趋复杂的诈骗手段,建设银行始终以科技为刃,筑牢风控防线。依托总行、省行层级的技术支撑,借助人工智能算法、大数据分析等前沿科技,构建起多层次、全方位的智能风控网络。系统能敏锐识别境外转账、深夜高频交易等风险指标,即时启动自动拦截程序,形成资金安全的“第一道屏障”。

  除了技术赋能,建行平湖支行更注重“人防+技防”结合。通过深入社区开展金融知识宣讲、利用官网及公众号推送反诈攻略等线上线下联动方式,持续普及防骗知识,旨在让反诈意识深入人心,构建起技术保障与公众自觉相辅相成的反诈格局。

  此次事件的成功处置,既是建行平湖支行智能反诈技术的实战检验,更是国有大行社会责任的具体践行。从高科技风险预警到人性化客户服务,再到与地方执法机构的协同联动,每一环都彰显着守护群众财产安全的决心。

  未来,建行平湖支行将继续深耕金融科技在反诈领域的应用,持续迭代防护系统、优化服务流程、强化社会协同,以科技之力织密资金安全网,用实际行动践行社会责任,为广大客户构筑坚不可摧的金融安全堡垒。


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来源: 浙江在线   作者: 共享联盟·建行平湖支行 徐俊豪 编辑: 郑宏
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