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金融服务无小事①|拾金不昧暖人心
jx.zjol.com.cn  2025年01月08日  浙江在线嘉兴频道

  日前,农行平湖市支行保安拾金不昧,工作人员积极寻找失主的举动,收到了客户的由衷感谢。

  12月25日,农行平湖独山港支行保安在日常巡检时发现ATM机旁有人遗落了一个卡包,立刻环顾四周却并未发现任何客户,于是迅速向内勤副行长反映了此情况。内勤副行长与网点其他工作人员在监控视线下一起打开了卡包,发现里面放有身份证、银行卡、社保卡、少量现金等重要物品。通过对现有信息查询后,确认了遗失物品客户的身份,并在第一时间与客户取得了联系。

  临近下班时分,一位老年女士急急忙忙来到网点,情绪激动,经过确认便是卡包的遗失者,当她拿回自己失而复得的物品时,紧紧握住工作人员的双手哽咽道:“真是太感谢你们了,打算取点钱日用,没想到东西落下了。我是外地的,要是这些重要物品丢了那就麻烦了,我快急死了,真是太谢谢了!”一边说一边留下了眼泪,网点内勤副行长安抚好了女士的情绪,将她送上了回家的车。

  一直以来,农行平湖独山港支行始终秉持“金融为民”的初心,不断提升员工服务水平和风险意识,以实际行动践行“金融服务无小事”的理念,切实守护客户的金融安全。


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来源: 浙江在线   作者: 共享联盟·农行嘉兴分行 方菲 编辑: 郑宏
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