近日，在建设银行嘉兴分行营业部柜台前，一位身着粉色棉袄的阿姨紧张地核对存单信息，对资金安全充满担忧。柜面工作人员耐心安抚，迅速核查后告知“存单都安全”，并细致讲解反诈知识。这一幕正是该行以专业与温度守护金融安全的生动写照。
据了解，近年来，建设银行嘉兴分行始终将保障客户资金安全放在首位，以专业服务与贴心关怀筑牢“反诈防线”，守护群众的“钱袋子”，通过电子屏案例警示、反诈专栏、"一对一"风险提示等方式，构建多层次防骗体系。针对老年客户，工作人员采用便签纸、大字号折页等适老化方式普及防诈要点；对年轻群体，则结合数字诈骗新形式强化提醒。建设银行嘉兴分行相关负责人表示，将持续优化“科技+人工”双轨服务模式，通过智能风控系统实时监测异常交易，同时保留传统柜面人工核验渠道，为不同年龄层客户织密防护网。
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