在“3·15”消费者权益保护日期间,工行平湖支行积极践行征信为民理念,围绕一次性信用修复政策解读、征信知识普及以及防范修复骗局等重点内容,组织开展形式多样的征信专题宣传活动,让征信知识走进千家万户,让信用意识深入人心。
活动期间,该行充分发挥网点阵地作用,在辖内各营业厅堂设置征信宣传专区,摆放宣传折页,滚动播放风险提示。工作人员利用客户等候间隙主动讲解征信常识,解答关于信用记录、异议处理等常见问题。为确保宣传专业性,各网点还组织员工开展专题培训,重温一次性信用修复政策要点,提升一线人员在日常服务中答疑解惑的能力。
在做好网点宣传的同时,该行将征信知识融入外出营销场景,扩大宣传覆盖面。3月中旬,该行综合管理部、公司金融部、个人金融部联合在沿街路段设摊宣传,通过发放宣传资料、开展有奖问答等形式吸引过往群众参与互动。工作人员用通俗易懂的语言讲解“征信修复”骗局的常见套路,提醒公众警惕不法中介以“洗白征信”为名实施诈骗,引导大家通过正规渠道维护自身信用权益。
此次宣传注重将征信知识融入业务办理全流程。在贷款签约、信用卡申请、还款提醒等环节,工作人员适时向客户传递守信理念,强调良好信用记录对个人金融生活的重要性。在征信查询和异议申请场景中,有针对性地讲解操作流程和注意事项,帮助信息主体树立正确维权意识。
通过此次宣传活动,工行平湖支行进一步拉近了与群众的距离,帮助更多公众认识到征信不仅是金融生活的“经济身份证”,更是社会诚信体系的重要基石。未来,该行将持续开展形式多样的征信知识普及,引导广大群众重视自身信用记录,依法理性维护征信权益,远离修复骗局,共同营造知信、守信、用信的良好社会氛围。