浙江在线-嘉兴频道9月11日讯（记者 黄娜 通讯员 陈清平 严桑桑）子女不在身边，老人的市民卡遗失了，想去补办但完全不知道找谁，于是他们找到了派出所。

　　近日，海宁市公安局马桥派出所户籍窗口来了两位80多岁的老人，他们到了办事大厅，不知道怎么办，站也不是，坐也不是，看见民警张颖煜就小心翼翼地上前问了一句：“小伙子，这里是警察局吗？”

　　经民警了解，朱大爷今年85岁，老伴王奶奶今年87岁，家住马桥利众村。利众村距离派出所大约2公里多，老夫妻是骑人力三轮车过来的，因为朱大爷的市民卡不小心遗失了，而没了市民卡看病比较麻烦，所以想来马桥街道补办，可是朱大爷年老耳聋，王奶奶因患白内障视力较弱，因此两人在街道苦苦寻找一个多小时都没有找到补卡的地方，万般无奈之下，两人来到派出所寻找帮助。

　　考虑到当天天气炎热，老人年事已高，张颖煜先去买了两瓶矿泉水给他们，然后开车带他们来到马桥街道党群服务中心，经工作人员介绍，朱大爷的市民卡是金融卡，需要到就近的农商银行补办。

　　之后，张颖煜又带着两位老人来到农商银行补办市民卡。期间，因为朱大爷耳聋听不清，张颖煜便充当着“传声筒”，为朱大爷解释。银行工作人员十分热情，知道朱大爷的情况后为其迅速补办了市民卡。

　　事情办妥后，张颖煜又打算送老人回家，不过老人觉得内疚，连声说：“麻烦了，麻烦了，我们骑车回去好了。”

　　张颖煜说：“天气太炎热，路上车又多，你们骑回家不安全，让我送你们回家吧！下次出来一定要让子女陪着啊！”老人听了觉得有道理便不再固执。

　　随后，张颖煜特意到马桥街道专职消防队借了一辆皮卡车，回所里装上了老人的三轮车，将他们安全送回了家。

　　事后，张颖煜说：“虽然补办市民卡不是我们的事情，但既然老人找到了我们，就是对我们的信任，我们就有责任帮他们办好。试想，如果他们是我们的爷爷奶奶，站在大街上孤立无援，总是希望能有人提供帮助。”