“李经理，今天我们新厂房的产证出来了！”客户褚先生的一则电话让工行桐乡支行客户经理小李放下手头的工作，立刻驱车赶往客户所在的羊绒制品企业。

　　近期羊绒制品行情好转，褚先生对于今年“金九银十”羊毛衫市场旺季充满信心。眼下，原料价格也相对处于合理价位，褚先生打算采购大批量原材料备货，但随着厂房及设备自有资金的投入后，亟需流动资金支持。

　　从企业准备建造新厂房开始，工行桐乡支行客户经理小李便积极维护客户关系，多次主动上门对接融资方案。此时此刻，客户的主动联系让小李立刻行动起来，拿出事先准备好的融资方案前往企业。

　　根据企业情况和当前需求，小李顺势向客户介绍工行“e企快贷”——作为工行为小微客户提供的抵押类线上融资产品，办理手续简单、审批流程短、利率低、贷款期限长、抵押物灵活等优势，能够高效助力小微企业、个体工商户解决融资难、融资慢、融资贵等难题。

　　一拍即合后，小李立刻进行抵押物评估，当天便开展了押品的现场勘察及评估等流程。在多方配合及努力下，便从产证获得到1000万融资到位仅用了短短四天，客户褚先生表示不禁对“工行速度”有了具象化的体验。

　　近年来，针对不同类型小微客户，工行桐乡支行为企业量身定制个性化金融服务方案，有针对性推荐工行信贷产品更贴合企业实际需求，同时“线上+线下”同发力努力缩减流程，加快普惠贷款投放，高效给力的金融支持广受企业好评。下一步，该行结合“新一代经营快贷”、批量集群等特色线上金融服务，持续加大金融资源投入，聚焦融资需求不断提升服务实体经济质效，努力做好普惠金融大文章。