随着我国老龄化社会的加速到来，银发群体的金融服务需求日益凸显。为贯彻落实国家关于养老金融服务的政策要求，国家金融监督管理总局浙江监管局积极指导辖区内金融机构，推动金融服务与养老需求的深度融合，助力银发群体守护“钱袋子”，提升晚年生活质量。近期，招商银行长三角一体化示范区（浙江）支行与嘉善农商银行分别通过金融知识普及和智慧食堂建设，为银发群体提供了贴心的金融服务和生活保障。

　　招商银行：守护银发群体的“钱袋子”

　　随着老龄化社会的到来，银发客户群体日益庞大，他们既是金融服务的重要对象，也是金融风险防范的薄弱环节。为切实保障银发客户的金融权益，招商银行长三角一体化示范区（浙江）支行于近期成功举办了“金融为民谱新篇 守护权益防风险”主题沙龙——老年客户专场，旨在通过普及金融知识，提高银发客户的金融素养，引导他们理性选择金融产品，增强自我保护能力。

　　活动现场，支行在显著位置设置了金融知识宣传专区，摆放宣传资料，并安排专人进行现场宣讲和咨询解答。宣讲员们用通俗易懂的语言，结合真实案例，向现场客户讲解金融知识，解答他们关心的热点问题。为增强活动的趣味性和互动性，支行还组织了多场特色主题活动：如“金融知识小课堂”，通过互动问答、情景模拟等形式，让银发客户在轻松愉快的氛围中学习金融知识；“智能设备教学”，针对部分银发客户对智能手机、网上银行等设备不熟悉的问题，安排专人进行一对一指导，帮助他们掌握基本操作技能。

　　活动结束后，客户们表示对基础金融知识有了更深入的了解，对防范金融诈骗等风险也有了更高的警惕性，评价道：“技巧很实用、服务很贴心”，此次“银发客户金融知识宣传活动”取得了圆满成功。

　　嘉善农商银行：智慧食堂的温情守护

　　随着人口老龄化趋势加剧，助老助餐服务成为社会关注的焦点。嘉善农商银行积极履行社会责任，主动对接县民政部门和大云镇缪家村，深度参与老年助餐服务建设，依托自主研发的“智慧食堂管理系统”和社保卡，打造“爱心卡——老年助餐解决方案”，为当地老年人提供社保卡便捷就餐和上门送餐服务。

　　每天上午10时多，大云镇缪家村志愿者金美华都会提前来到缪家村民大食堂，为村里部分90岁以上高龄老人及行动不便的老人领取午餐，并免费送餐上门。“很多老人都会提前在家里等着我，所以手中的不仅是午餐，更是一份沉甸甸的责任。”金美华说，“11时左右送完，老人们都说村里真好。”

　　嘉善农商银行打造智慧老年食堂的举措，推动了老年人福利政策的落地实施，有效地解决了周边老年人就餐难的问题，为老年人提供了更加便捷、安全和舒适的饮食环境，增强社区服务功能。接下来，嘉善农商银行将继续落实养老金融服务各项举措，写好养老金融的“嘉善农商银行篇章”。

　　近年来，国家出台了一系列政策，鼓励金融机构为老年人提供更加便捷、安全的金融服务。国家金融监督管理总局发布了《关于进一步加强养老金融服务的指导意见》，明确提出要加大对老年群体的金融知识普及力度，提升老年人的金融素养，防范金融诈骗风险。同时，鼓励金融机构通过科技手段，为老年人提供更加智能化的金融服务，提升他们的生活质量。招商银行长三角一体化示范区（浙江）支行和嘉善农商银行的举措，正是对国家政策的积极响应和落实。通过金融知识普及和智慧食堂建设，两家机构不仅为银发群体提供了实实在在的帮助，也为构建和谐金融环境、推动养老金融服务创新树立了典范。