随着我国人口老龄化进程的加快，养老金融已成为国家金融战略的重要组成部分。国家金融监督管理总局近期发布《关于银行业保险业做好养老金融大文章的意见》，明确提出要完善养老金融服务体系，创新养老金融产品，提升适老化服务水平。在这一政策背景下，邮储银行嘉兴市分行积极响应国家号召，在浙江监管局的指导下，全方位推进养老金融服务创新，为银发经济发展注入金融动能。

丰富产品体系，打造养老金融生态圈

邮储银行嘉兴市分行深耕养老金融领域，构建了多层次、多维度的养老金融产品体系。作为嘉兴市社保养老金发放的主要合作银行，该行服务着全市11.12万户退休人员，通过144家城乡网点提供便捷的存取款服务。自2021年三代社保卡推广以来，该行已累计发放金融社保卡12.14万张。

在浙江监管局的指导下，该行创新推出"金晖"养老金融品牌，为老年客户提供专属金融服务。针对不同养老需求，推出"金晖"专属借记卡，配套大额存单、稳健理财产品等专属金融产品。同时，该行还提供增额终身寿险、年金保险等保险服务，并创新推出养老社区入住、专属体检等增值服务，全方位满足老年客户的多元化需求。

科技赋能服务，提升适老化体验

在浙江监管局"科技向善、服务适老"的工作部署下，邮储银行嘉兴市分行大力推进数字化转型，打造智能化适老服务体系。该行在手机银行设立养老专区，上线6种存期存款产品、3只理财产品、59只基金产品和4只保险产品，并提供退休待遇计算器、养老省税计算器等特色工具，帮助客户科学规划养老资产。

该行还创新推出ATM/CRS设备老年客户精准识别功能，当60岁以上客户使用设备时，系统自动切换大字版界面。手机银行首页采用大字体、大图标设计，并增加一键求助、安享金晖等特色功能，切实提升老年客户使用体验。95580尊长专线的推出更是贴心，60岁以上客户拨打可直接接入人工座席，省去繁琐的语音导航步骤。

优化服务设施，创建特色养老网点

在浙江监管局"打造适老化服务标杆"的工作要求下，邮储银行嘉兴市分行全面推进网点适老化改造。各网点配备老花镜、放大镜、便携纸等适老设施，有条件网点还设置了无障碍通道和卫生间。该行创新性地将"健康驿站"与金融网点相结合，优化功能分区，打造集金融、健康、休闲于一体的综合服务空间。

该行还重点打造了6家金晖主题网点，定期开展养生讲座、棋艺竞技等老年客群活动，每周举办免费理发公益活动，深受老年客户欢迎。这些举措不仅提升了服务质量，更营造了温馨的养老金融服务氛围。

创新营销模式，激发养老金融活力

在国家金融监督管理总局"创新养老金融营销模式"的政策指引下，邮储银行嘉兴市分行积极开展特色营销活动。针对代发社保客户推出"双重礼"活动，将客户权益嵌入社保卡办理和使用全流程。同时，该行积极响应个人养老金制度，推出"开户体验礼"、"缴存达标礼"等系列活动，最高可领取660元红包，有效激发了客户参与热情。在手机银行上线的"U享未来养老专区"，为客户提供税收优惠查询、养老金测算、养老规划等一站式服务，帮助客户更好地规划养老生活。这些创新举措不仅提升了客户体验，也为养老金融发展注入了新动能。

在国家金融监督管理总局的政策指引和浙江监管局的具体指导下，未来邮储银行嘉兴市分行将继续深化养老金融服务创新，不断完善产品体系，提升服务质量，为支持银发经济发展贡献更大力量。