今年以来，工行嘉善城南支行积极推进网点运营改革，积极构建网点轻型运营体系，推动网点经营转型，为高质量发展助力赋能，为客户提供更便捷精准的服务。
加强学习使用新系统。柜面积极学习运用融合全行科技创新成果与多专业系统能力的柜面通平台，电子影像系统，对于转账支票、业务委托书等集中业务凭证进行智能识别，提升业务办理效率。
推广线上预约新模式。全面建成线上线下一体化服务体系，以客户为尊。城南支行不断推广依托手机银行、微信小程序、95588提供的便捷的网点预约服务，让客户享受主动触达沟通、携带资料清晰提示的贴心体验，减少客户等待时间，同时大堂经理提前了解客户业务需求，打通服务最先一公里，并能通过客户画像，开展个性化产品营销，提升客户的体验感。
该行将持续深化网点运营改革，积极把握客户所需，不断提高网点运营服务质量，提升网点运营效率，为客户提供优质的金融服务，提升客户的满意度。
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