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金融服务无小事②|暖心帮助“视障”客户
jx.zjol.com.cn  2025年01月08日  浙江在线嘉兴频道

  近期,农行海宁许巷支行践行“金融为民”精神,将“浓情暖域”工作落到实处。一天清早,许巷支行刚开始营业,只见一位女子蹲坐在银行大门口,手里拿着根拐杖,听到银行开门声音便摸索着走了进来。许巷支行大堂经理钱雨恒赶紧上前迎接,发现该客户视力不佳,只能略微看清一点大概,经进一步询问得知该客户想要取钱但是无法单独使用ATM机,大堂经理随即协助该客户去ATM机办理业务。业务办理完毕后,该客户打算去医院看病,于是大堂经理耐心帮助客户打车,并引导客户至路边等候并将该客户安全送上车,客户对该行工作人员的暖心服务表示感谢并给予肯定。

  农行海宁许巷支行工作人员始终保持着高度的社会责任感,用细心、耐心、责任心维护客户,积极帮助有困难的客户,践行金融为民的初心使命。


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来源: 浙江在线   作者: 共享联盟·农行海宁许巷支行 钱雨恒 编辑: 郑宏
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