为进一步优化网点布局，改善服务环境，提升客户客户金融服务水平，工行桐乡支行营业部于4月12日正式进入营业网点改造升级。在此期间，为便捷客户业务办理，满足客户金融服务需求，该行于原地址西面新设临时业务办理网点。

　　4月14日，工行桐乡支行营业部临时网点正式开门营业，仅开门3分钟即迎来了首批客户，该行全体工作人员均进入办公状态，细分工作职责，有条不紊地应对着往来的客户。厅堂大门处做好客户引导，自助区域做好业务办理指导，取号区域做好客户叫号的同时发放近期活动及反诈宣传折页。

　　据悉，工行桐乡支行营业部虽是临时营业网点但仍旧配备了完善的服务人员与自助机具，充分满足来往客户的基本金融业务需求，同时为减少客户的等待时长与提升客户服务体验，该行支持手机银行、微信小程序等线上预约以及电话咨询等多元渠道。不仅如此，该行外设还有无障碍通道、爱心专座、免费茶水与清晰的指引标识，针对特殊客户该行工作人员也会积极上前询问客户需求，借助智能终端设备与“远程业务柜台”等多元化业务办理渠道为客户解决疑难。

　　工行桐乡支行营业部服务不打烊，依托数字化转型升级的各类机具，开拓多元化业务办理渠道；依靠专业体己的工作人员，创造丰富便捷的服务场景；借助区域规划与场所机具的设置，营造和谐关怀的网点氛围，在网点开门的第一日广受客户好评。接下来，该行将加快新网点装修升级改造工作，在临时营业网点，也将持续不间断提供金融服务，竭诚为客户提供全面、多样、专业的金融服务，不断提高服务水平和客户满意度。