“老奶奶,您怎么在河边坐着,这里水深危险,老奶奶,您家住在哪里?”平湖市广陈镇“民声一键办”工作人员朱艳凯耐心地劝导着迷路的老奶奶离开河边。
近日,平湖市广陈镇“民声一键办”接到热心群众来电,称有一位老人一直在河边徘徊,看样子好像是迷路了,回不了家。接到指令后“民声一键办”工作人员迅速赶往现场。刚一抵达现场,工作人员便发现河边坐着一位年迈的老奶奶,老奶奶的身影在阳光下拉得很长,显得格外孤独。
通过和老奶奶进行沟通,工作人员了解到原来老奶奶是记不清回家的路了,加上年事已高,走了几步就累了,于是就坐在河边休息。在交谈中,工作人员发现老奶奶的神情略显疲惫,而且她也说不清自己家人的联系电话和具体的家庭住址,这为工作人员送老人回家带来了难度。但是,工作人员朱艳凯却没有放弃,他立刻联系村干部,在确认老奶奶的家庭住址后,立马将老奶奶稳稳地扶上车,然后将她平安送到家。在离开前,朱艳凯还不忘叮嘱老奶奶今后外出千万不要走到离家太远的地方,更不要坐在河边休息,以免发生危险。
接下来,广陈镇民声一键办将继续坚守为民服务宗旨,从身边点滴小事做起,积极帮助群众排忧解难,不断提升辖区群众的生活幸福感和满意度。
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