“老奶奶，您怎么在河边坐着，这里水深危险，老奶奶，您家住在哪里？”平湖市广陈镇“民声一键办”工作人员朱艳凯耐心地劝导着迷路的老奶奶离开河边。

　　近日，平湖市广陈镇“民声一键办”接到热心群众来电，称有一位老人一直在河边徘徊，看样子好像是迷路了，回不了家。接到指令后“民声一键办”工作人员迅速赶往现场。刚一抵达现场，工作人员便发现河边坐着一位年迈的老奶奶，老奶奶的身影在阳光下拉得很长，显得格外孤独。

　　通过和老奶奶进行沟通，工作人员了解到原来老奶奶是记不清回家的路了，加上年事已高，走了几步就累了，于是就坐在河边休息。在交谈中，工作人员发现老奶奶的神情略显疲惫，而且她也说不清自己家人的联系电话和具体的家庭住址，这为工作人员送老人回家带来了难度。但是，工作人员朱艳凯却没有放弃，他立刻联系村干部，在确认老奶奶的家庭住址后，立马将老奶奶稳稳地扶上车，然后将她平安送到家。在离开前，朱艳凯还不忘叮嘱老奶奶今后外出千万不要走到离家太远的地方，更不要坐在河边休息，以免发生危险。

　　接下来，广陈镇民声一键办将继续坚守为民服务宗旨，从身边点滴小事做起，积极帮助群众排忧解难，不断提升辖区群众的生活幸福感和满意度。